Servizio migliore per clienti più soddisfatti

Oggi i clienti si aspettano risposte rapide e soluzioni competenti direttamente sul posto. Con Dynamics 365 Field Service potete equipaggiare in modo ottimale i vostri team mobili: dalla pianificazione intelligente degli interventi ai flussi di lavoro automatizzati, fino ai consigli basati sull’intelligenza artificiale per l’. In questo modo potete risolvere i problemi più rapidamente, aumentare il tasso di risoluzione al primo intervento e rafforzare la fiducia dei vostri clienti.

I nostri servizi

Pianificazione efficiente degli interventi con automazione e IA

Dynamics 365 Field Service riunisce tutte le funzioni che aumentano sensibilmente la qualità del servizio e alleggeriscono il carico di lavoro dei vostri team.

  • Pianificazione efficiente degli interventi

    Utilizzate potenti algoritmi di pianificazione per impiegare i collaboratori giusti con le competenze adeguate al momento giusto.

  • Icon mit Laptop und Handy

    App Mobile Field Service

    Il vostro team può accedere a tutte le informazioni rilevanti, alle istruzioni e alla cronologia dei clienti mentre è in viaggio, sia online che offline.

  • Flussi di lavoro automatizzati

    Per avere più tempo da dedicare ai clienti, tutti i processi standard, dalla creazione dell’ordine alla fatturazione, sono automatizzati

  • Icon eines Kopfes mit Vernetzungen

    Supporto AI

    Per una maggiore produttività e una risoluzione più rapida dei problemi, gli addetti all’assistenza utilizzano consigli intelligenti e moderni modelli di IA.

  • Integrazione IoT

    Collegate dispositivi e sensori per individuare preventivamente i guasti, pianificare in modo proattivo la manutenzione e ridurre i tempi di inattività.

I vostri vantaggi

Cosa otterrete con Axians

Ottenete uno strumento di assistenza intelligente che aumenta la vostra produttività, riduce i costi di assistenza e soddisfa i vostri clienti.

Le nostre referenze

Successi che parlano da soli – Il vostro partner per la trasformazione digitale

Consideriamo la tecnologia un mezzo per raggiungere un fine e puntiamo su partnership a lungo termine piuttosto che su progetti puntuali. Con Axians avrete al vostro fianco un team che condivide i vostri obiettivi, comprende le vostre sfide e vi accompagna passo dopo passo nella vostra trasformazione digitale. Affidabile, degno di fiducia e sempre orientato al successo sostenibile.

Vedi tutti i casi pratici
Die Grafik zeigt eine Frau hinter dem Empfang und zwei Kunden beim vorbei spazieren.

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