Mondo finanziario

Soluzioni ICT per le esigenze del cliente

Nel mondo della finanza l’evoluzione digitale, l’innovazione e la trasformazione offrono nuove possibilità per migliorare la qualità del servizio e la soddisfazione della clientela. Solo con una disponibilità continua e l’accesso sicuro ai loro prodotti online, le banche e assicurazioni possono soddisfare le elevate esigenze dei loro clienti anche nell’era dell ’Internet of Things”

Banche e assicurazioni

Requisiti di sicurezza elevati

Nel settore dei servizi, la rapida capacità di reazione e la flessibilità costituiscono vantaggi concorrenziali. Rafforzano la soddisfazione della clientela e hanno al contempo un effetto positivo sul risultato aziendale. Axians progetta e integra soluzioni di tecnologia dell’informazione e della comunicazione scalabili che garantiscono il trasferimento dei dati in tempo reale e aumentano inoltre l’efficienza e la redditività dei call center e delle piattaforme CRM, dallo svolgimento di operazioni a termine all’elaborazione di richieste dei clienti per transazioni finanziarie fino a una gestione ottimale dei reclami dei clienti. Axians offre soluzioni di upgrade per piattaforme di servizio e aumenta la sicurezza e la scalabilità delle infrastrutture di routing, switching e memoria. Aiutiamo attivamente le aziende del settore finanziario ad approfittare della rivoluzione digitale nella tecnologia dell’informazione.

Ecco come affrontiamo le sfide

  • Aumentare la soddisfazione della clientela nelle filiali

    Axians offre un pacchetto unitario di servizi, compresi la visualizzazione dinamica, i terminali interattivi, la videotelefonia e molte soluzioni audiovisive analoghe. Così potete rafforzare l’immagine del vostro marchio e i clienti si sentono seguiti a 360 gradi nelle vostre filiali. Le nostre soluzioni di mobilità offrono ai vostri clienti interfacce utente piacevoli e sostenibili grazie a un accesso sicuro come ospite e alla comoda consultazione di contenuti multimediali.

  • Servizi per clienti che sono sempre online

    Axians vi aiuta a trarre vantaggio dalla continua disponibilità di reti di comunicazione e a raggiungere i clienti attraverso svariati canali: nella vostra filiale, ma anche attraverso lo smartphone del cliente o il tablet PC. Raccoglierete infatti preziose conoscenze che vi consentiranno di offrire ai vostri clienti prodotti non solo personalizzati, ma anche differenziati.

Soluzioni finanziarie digitali per il settore bancario e assicurativo

Le banche e le compagnie assicurative devono affrontare una pressione crescente per modernizzarsi garantendo al contempo sicurezza, conformità ed efficienza. Axians supporta questa trasformazione con soluzioni digitali sicure e scalabili basate su IA, analisi dei dati e sicurezza informatica. Dalla gestione del rischio al rilevamento delle frodi, le nostre soluzioni consentono un processo decisionale più intelligente e aiutano a costruire fiducia, resilienza e competitività a lungo termine.

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