I team di supporto di Axians in Svizzera sono raggiungibili ai recapiti sottostanti.
Axians COM
Centro di assistenza
Lu-Ve dalle 08.00 alle 17.00
escluse festività
+41 61 525 04 00
support.bs@axians.com
Assistenza personalizzata
La nostra assistenza è perfettamente su misura dei bisogni dei clienti e viene articolata in base ad accordi individuali. Il dettaglio delle prestazioni e i dati di contatto del nostro team di assistenza figurano nel rispettivo contratto di servizio.
Axians GNS
Hotline centrale
Lu-Ve dalle 08.00 alle 12.00
e dalle 13.15 alle 17.15
+41 52 368 79 79
Hotline speciale:
disponibilità 24/7 concordata individualmente
Le nostre prestazioni di servizio
Con i contratti flessibili di manutenzione e supporto saremo a vostra disposizione anche 365 giorni all’anno e 24 ore su 24.
- Contratti di manutenzione totale e parziale
- Disponibilità di materiali e personale tecnico
- Esternalizzazione e gestione della vostra infrastruttura IT
- Assistenza telefonica e a distanza
- Monitoraggio e manutenzione di sistema
Il servizio di assistenza concordato, i dati di contatto e le prestazioni figurano nel rispettivo contratto di manutenzione.
Axians redtoo
Service Desk
Lu-Ve dalle 08.00 alle 17.00
escluse festività
+41 61 716 70 00
support.vesred@axians.com
Hotline speciale:
disponibilità concordata individualmente
Un’assistenza competente e rapida
Il nostro Service Desk vi fornirà assistenza immediata e informazioni puntuali su come procedere. L’assistenza Axians è personalizzata: gli accordi individuali, i dati di contatto e le prestazioni sono specificati nel nostro contratto di servizio. Gli esperti IT di Axians redtoo dispongono di un vasto know-how in diverse discipline e provvedono al funzionamento impeccabile di piattaforme IT e servizi per PMI e grandi società.
Grazie ai moduli di servizio individuali, calibriamo le nostre prestazioni di assistenza esattamente in funzione dei vostri bisogni, in remoto e in loco. Su richiesta effettuiamo anche manutenzioni periodiche e monitoraggio della vostra IT.
Axians Svizzera rete fisse
Svizzera est +41 79 272 06 85
Lu – Ve 08:00 – 12:00 + 13:00 – 17:00
Svizzera centrale +41 62 389 77 07
Lu – Ve 08:00 – 12:00 + 13:00 – 17:00
Svizzera ovest +41 21 651 78 80
Lu – Ve 08:00 – 12:00 + 13:00 – 17:00
Ticino +41 91 850 00 30
Lu – Ve 08:00 – 12:00 + 13:30 – 17:00
Forniamo reti ad alta disponibilità
I nostri servizi di supporto comprendono la manutenzione di prima linea (FLM), i servizi sul campo, la gestione dei servizi, la hotline e i servizi di help-desk e le operazioni di rete, tutti su misura per le esigenze di ogni cliente.
Le prestazioni così concordate figurano nel vostro contratto di manutenzione.
Axians Svizzera rete mobile
Svizzera est 0848 0848 44
Lu – Gi 08:00 – 17:00
Ve 07:00 – 16:00
Svizzera centrale +41 31 925 91 11
Lu – Ve 08:00 – 12:00 + 13:15 – 17:15
Svizzera ovest +41 21 651 78 78
Lu – Ve 08:00 – 12:00 + 13:00 – 17:00
Ticino +41 91 850 00 31
Lu – Ve 08:00 – 12:00 + 13:30 – 17:00
Le nostre prestazioni di servizio
Con i contratti flessibili di manutenzione e supporto saremo a vostra disposizione, se concordato anche 365 giorni all’anno e 24 ore su 24, per telefono o sul posto.
- Contratti di manutenzione totale e parziale
- Disponibilità di materiali e personale tecnico
- Assistenza telefonica e a distanza
- Monitoraggio e manutenzione di sistema
Il servizio di assistenza concordato, i dati di contatto e le prestazioni figurano nel rispettivo contratto di manutenzione.
La nostra gamma di soluzioni Managed Service
Le soluzioni Managed Service di Axians sono formulate esattamente in base ai requisiti degli ambienti IT complessi, per consentirci di garantire la flessibilità aziendale dei clienti. Oltre alle prestazioni di assistenza per hardware e software, possiamo monitorare e gestire anche il vostro sistema IT completo.