Garantisci la massima disponibilità della tua IT

Quando i sistemi si fermano, ogni minuto conta. Con i Support Services di Axians ottieni assistenza rapida e competente, disponibile 24/7, strutturata in modo chiaro e con certificazioni dei produttori. Seguendo il principio del Murphy’s Law – tutto ciò che può andare storto, andrà storto – puntiamo sulla preparazione preventiva e sulla reazione immediata per ridurre efficacemente i tempi di inattività. I nostri engineer intervengono subito, analizzano in modo mirato e risolvono i problemi in maniera efficiente, garantendo che le tue operazioni continuino senza interruzioni. Sono supportati da un call center professionale, disponibile anche fuori dagli orari lavorativi. Grazie a formazione continua e certificazioni, garantiamo che tu possa contare sempre su un supporto di massima qualità.

I nostri servizi

Support IT su cui puoi contare

Dal servizio di reperibilità standard fino a pacchetti di supporto 24/7 altamente specializzati: Axians offre modelli di supporto completi, personalizzati in base alle esigenze individuali.

  • General Service Essential

    Il nostro servizio base gratuito ti offre accesso continuo al nostro supporto di reperibilità, incluso anche con contratti di manutenzione esistenti dei produttori.

  • Supporto 24/7 con SLA graduati

    Scegli tra quattro livelli di servizio con tempi di risposta e intervento chiaramente definiti, calibrati in base alle tue esigenze di disponibilità.

  • Supporto di primo livello certificato dal produttore

    Grazie alle certificazioni per Check Point, NetApp, Extreme, Aruba e Arista, ottieni supporto professionale di alto livello.

  • Processi di supporto trasparenti & ticketing

    Con il nostro moderno sistema di ticketing mantieni sempre la visione completa dei casi aperti, della cronologia e dell’inventario.

  • Modelli di servizio combinabili

    I nostri pacchetti di supporto possono essere combinati modularmente – esattamente come si adatta alla tua organizzazione.

I vostri vantaggi

Cosa puoi ottenere con Axians

Con i nostri Support Services garantisci stabilità IT, sicurezza nella pianificazione e reale alleggerimento nella gestione quotidiana.

Le nostre referenze  

Risultati che parlano da soli – Il vostro partner per la trasformazione digitale

Consideriamo la tecnologia come un mezzo per raggiungere gli obiettivi e puntiamo su partnership a lungo termine anziché su progetti isolati. Con Axians ottieni un team che condivide i tuoi obiettivi, comprende le tue sfide e accompagna la tua trasformazione digitale passo dopo passo. Affidabile, di fiducia e sempre orientato al successo sostenibile.

Vedi tutti i casi pratici
Die Grafik zeigt eine Frau hinter dem Empfang und zwei Kunden beim vorbei spazieren.

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