Besserer Service für zufriedenere Kunden

Kunden erwarten heute schnelle Reaktionen und kompetente Lösungen direkt vor Ort. Mit Dynamics 365 Field Service rüsten Sie Ihre mobilen Teams optimal aus: Von der intelligenten Einsatzplanung über automatisierte Workflows bis hin zu KI-gestützten Empfehlungen für den Aussendienst. So beheben Sie Probleme schneller, steigern die Erstlösungsquote und stärken das Vertrauen Ihrer Kundschaft.

Unsere Leistungen

Effiziente Einsatzplanung mit Automatisierung und KI

Dynamics 365 Field Service bündelt alle Funktionen, die Ihre Servicequalität spürbar erhöhen und Ihre Teams entlasten.

  • Effiziente Einsatzplanung

    Nutzen Sie leistungsstarke Planungsalgorithmen, um die richtigen Mitarbeitenden mit den passenden Fähigkeiten zur richtigen Zeit einzusetzen.

  • Icon mit Laptop und Handy

    Mobile Field Service App

    Ihr Team greift unterwegs auf alle relevanten Informationen, Anleitungen und Kundenhistorien zu – online wie offline.

  • Automatisierte Workflows

    Damit mehr Zeit für Kunden bleibt, laufen alle Standardprozesse von der Auftragserstellung bis zur Rechnungsstellung automatisiert ab.

  • Icon eines Kopfes mit Vernetzungen

    KI-Unterstützung

    Für höhere Produktivität und schnellere Problemlösungen nutzen Servicemitarbeitende intelligente Empfehlungen und moderne KI-Modelle.

  • IoT-Integration

    Verknüpfen Sie Geräte und Sensoren, um Fehler präventiv zu erkennen, Wartungen proaktiv zu planen und Ausfallzeiten zu reduzieren.

Ihre Vorteile

Was Sie mit Axians erreichen

Gewinnen Sie ein smartes Servicewerkzeug, das Ihre Produktivität steigert, die Servicekosten reduziert und Ihre Kundschaft begeistert.

Unsere Referenzen

Erfolge, die für sich sprechen – Ihr Partner für digitale Transformation

Wir verstehen Technologie als Mittel zum Zweck und setzen auf langfristige Partnerschaften statt punktueller Projekte. Sie gewinnen mit Axians ein Team, das Ihre Ziele teilt, Ihre Herausforderungen versteht und Ihre digitale Transformation Schritt für Schritt begleitet. Verlässlich, vertrauensvoll und immer mit Blick auf nachhaltigen Erfolg.

  • Cloud / Data Center & Infrastructure

    SBB Cargo – Digital Twin Service

    Der Kunde benötigte die aktuellsten Datenpunkte aus zahlreichen Live-Datenquellen, die kontinuierlich über Datenpipelines erfasst werden. Diese sollten über eine HTTP-REST-API bereitgestellt werden. Der resultierende Dienst „Digital Twin" sammelt und liefert Echtzeitdaten physischer Objekte und schafft so deren digitale Abbildung.

  • WWZ-Gruppe: Einrichtung eines Mikro-Datacenters als Erste Hilfe Box

    Die WWZ-Gruppe, einer der grössten Arbeitgeber in der Zentralschweiz, steht vor der Herausforderung, die Digitalisierung in verschiedenen Bereichen voranzutreiben. Die IT-Abteilung muss regulatorische Vorschriften und Datenschutzgesetze umsetzen und kritische Infrastrukturelemente on-premises betreiben.
  • Data Center & Infrastructure

    Kanton Schwyz ist schnell und sicher auf Digitalkurs

    Der Kanton Schwyz profitiert von einer modernen Verwaltung und fortschrittlicher digitaler Ausstattung, unterstützt durch langjährige Nutzung von NetApp Technologien. Diese lösen Backup-Probleme und optimieren Speicherverwaltung.

  • Conforama Schweiz stärkt Wettbewerbsfähigkeit mit hochwertigem WLAN

    Durch die erfolgreiche Implementierung der Aruba WLAN-Lösung in Zusammenarbeit mit Axians hat Conforama Schweiz mehrere zentrale Ziele erreicht. Die Mitarbeitenden profitieren von einer gesteigerten Produktivität durch konstante Konnektivität, schnellen Zugriff auf Informationen und effektive Zusammenarbeit.
  • Enterprise Network

    Die SCHURTER Gruppe: Steigerung der Fertigungssicherheit durch Standardisierung

    Die SCHURTER Gruppe setzt auf digitale Transformation, um ihre Betriebseffizienz zu steigern und im globalen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben. Mithilfe von Aruba Netzwerklösungen strebt das Unternehmen nach konsistenter Standardisierung, um eine verbesserte Produktverfolgung, schlanke Versorgungsketten und reibungslose Netzwerkkonnektivität zu erreichen.
  • Data Center & Infrastructure

    Optimierung der ICT-Infrastruktur bei den Basler Verkehrs-Betrieben 

    Nachhaltige Erneuerung und Erweiterung der Storagesysteme für einen reibungslosen öffentlichen Verkehr in und rund um Basel  Die Basler Verkehrs-Betriebe (BVB), ein wichtiger Akteur im öffentlichen Verkehr in Nordwestschweiz, sahen die Notwendigkeit, ihre Storagesystemumgebung zu erneuern und zu erweitern.
  • Industrie Cloud

    Wie Kellenberger sein Netzwerk mit End-to-End-Lösungen von Axians und HPE Aruba modernisiert hat

    In diesem Video berichtet die Kellenberger Switzerland AG über ihre Erfahrungen mit den Netzwerklösungen von HPE Aruba in Kombination mit der Implementierungskompetenz von Axians. Von der Planung bis zur Umsetzung zeigt diese gemeinsame Erfolgsgeschichte, wie eine enge Zusammenarbeit und innovative Technologie einen echten geschäftlichen Mehrwert für unseren Kunden schaffen können.
  • Handel Cyber Security

    Wie die Qualitas AG ihre Cybersicherheit mit SOCaaS von Axians und Arctic Wolf optimiert hat

    In diesem Video berichten die STI Holding AG und die Qualitas AG über ihre Erfahrungen mit dem „SOC as a Service“-Angebot von Arctic Wolf in Kombination mit den Managed Services von Axians zur Stärkung ihrer Cybersicherheit.
  • Industrie Cyber Security

    Wie Cendres+Métaux SA seinen Endpoint-Schutz umgesetzt hat

    Die Cendres+Métaux Group (CMSA) stand vor der Herausforderung, ein fragmentiertes Sicherheits-Setup zu konsolidieren. Die Lösung: Ein ganzheitliches Security Design mit zentralem Management, umfassendem Endpoint-Schutz und sicherer Remote-Verbindung.
  • Handel Cyber Security

    Managed SOC für maximale Cybersicherheit

    Seit Anfang Juli 2023 ist das SOC im Einsatz. Dank der zentralen Cyber-Security-Leitstelle kann Kontron sich stets darauf verlassen, dass die eigenen Daten, digitalen Assets und Unternehmensressourcen optimal abgesichert sind. abei hat der Entschluss, die vorhandene Lösung zu ersetzen, den Zugang zu fortschrittlichen Funktionen und modernsten Sicherheitstechnologien ermöglicht und auch zu einer spürbar verbesserten Leistung geführt.
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Die Grafik zeigt eine Frau hinter dem Empfang und zwei Kunden beim vorbei spazieren.

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