Alleggerisci il carico di lavoro del tuo team IT

I requisiti per le operazioni IT sono in costante aumento: i team interni sono oberati da richieste di assistenza ricorrenti, le sedi necessitano di assistenza capillare e le aspettative in termini di tempi di risposta sono sempre più elevate. Con Managed IT Support & Field Service 360° alleggerite il carico di lavoro della vostra organizzazione, riunite l’assistenza remota e in loco in un pacchetto di servizi modulare e create chiarezza grazie a SLA definiti e processi trasparenti. Che si tratti di un helpdesk gestito centralmente, di un servizio di assistenza sul campo pianificabile in modo flessibile o di un’assistenza di emergenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantiamo che il vostro IT rimanga sempre disponibile.

I nostri servizi

Assistenza IT a 360° da un unico fornitore

Dai servizi di base all’assistenza di emergenza altamente disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, i nostri servizi garantiscono il funzionamento stabile del vostro sistema IT in ogni momento.

  • Icon zwei Personen am Tisch

    Assistenza remota e in loco

    Helpdesk fino al terzo livello combinato con assistenza personale in loco per rollout, troubleshooting o cambio di postazione di lavoro.

  • Icon mit Hand, welche eine Kugel hält

    Livello di servizio in base alle esigenze

    Cinque pacchetti, da Basic a Platinum, compreso il supporto di emergenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, opzionale.

  • Icon einer Kreuzung

    Integrazione della piattaforma

    Collegamento diretto a Microsoft 365, Azure, Intune e altro ancora per processi efficienti.

  • Icon von Händen zusammen

    Ticketing e controllo SLA

    Processi basati su ITIL con chiari percorsi di escalation e tracciabilità trasparente tramite il portale clienti.

I vostri vantaggi

Cosa otterrete con Axians

Con Managed IT Support & Field Service otterrete stabilità, chiarezza e sollievo per concentrarvi maggiormente sulla vostra attività.

  • Sgravio del vostro team IT

    Sgravio del vostro team IT

    Le attività di routine vengono esternalizzate, lasciando libere le risorse interne per progetti strategici.

  • Elevata disponibilità

    Elevata disponibilità

    Grazie alla combinazione di assistenza remota e servizio in loco, il vostro IT rimane stabile anche in caso di strutture decentralizzate.

  • Costi pianificabili

    Costi pianificabili

    Contratti di assistenza trasparenti e pacchetti modulari garantiscono chiarezza di bilancio.

  • Operatività IT scalabile

    Operatività IT scalabile

    Grazie a servizi che crescono insieme alle aziende in espansione e alle esigenze sempre maggiori.

  • Tempi di reazione rapidi

    Tempi di reazione rapidi

    Processi definiti e SLA graduali garantiscono chiarezza e percorsi brevi.

Le nostre referenze

Successi che parlano da soli – Il vostro partner per la trasformazione digitale

Consideriamo la tecnologia un mezzo per raggiungere un fine e puntiamo su partnership a lungo termine piuttosto che su progetti puntuali. Con Axians avrete al vostro fianco un team che condivide i vostri obiettivi, comprende le vostre sfide e vi accompagna passo dopo passo nella vostra trasformazione digitale. Affidabile, degno di fiducia e sempre orientato al successo sostenibile.
Formazione e ricerca Cloud

PHBern ottiene una soluzione da un’unica fonte con Nutanix
Grazie a Nutanix, la Scuola universitaria superiore di Berna (PHBern) usufruisce di una soluzione di virtualizzazione indipendente. Tutti i server della Scuola universitaria funzionano con Nutanix. Costituita da hardware e software da un’unica fonte, la soluzione innovativa si contraddistingue inoltre per il suo allettante rapporto prestazione/prezzo.
Maggiori approfondimenti
Banche e assicurazioni Cloud

Raiffeisen utilizza il Cloud AWS per il controllo centrale dei processi di traduzione
Raiffeisen utilizza il cloud AWS per gestire centralmente i processi di traduzione attraverso il portale web Raiffeisen Translation, realizzato in stretta collaborazione tra Raiffeisen, Amanox Solutions e AWS Professional Services.
Maggiori approfondimenti
Logistica Cloud

Galliker Transporte può contare sulla piattaforma cloud aziendale Nutanix
Un Lifecycle ha portato Galliker a passare a Nutanix nel 2015. La piattaforma dell’Enterprise Cloud Nutanix consente a Galliker di concentrarsi su app e servizi che portano avanti il successo dell’azienda Galliker Transport AG. In poco tempo, è stato così possibile mettere a disposizione un ambiente IT dinamico e altamente performante.
Maggiori approfondimenti
Banche e assicurazioni Cloud

Migrazione al cloud per la compagnia assicurativa online Smile
L’assicurazione “Smile” è conosciuta come l’assicurazione online più grande della Svizzera. La strategia di cloud-first include la migrazione delle loro applicazioni sul cloud AWS. Questo caso di studio descrive la migrazione sul cloud di un’applicazione fondante di Smile.
Maggiori approfondimenti
Industria Cyber Security

fischerwerke GmbH & Co. KG : Come una piattaforma di formazione crea una maggiore consapevolezza sulla sicurezza
Questo è esattamente il processo avvenuto fischerwerke GmbH & Co. KG, azienda nota in tutto il mondo per la produzione dei tasselli fischer, che ha ridotto in modo sostenibile la propria vulnerabilità con una formazione mirata sulla sicurezza informatica.
Maggiori approfondimenti
Opérateurs réseau & fournisseurs de services

In qualità di appaltatrice principale, Axians prende in consegna l’incarico di modernizzare la rete di banda larga
Con il motto «rete in fibra ottica per tutti», sissanet, un’area della Elektra Sissach, costruisce – in collaborazione con Axians come appaltatrice principale – una rete in fibra ottica ad alta prestazione per i circa 6'600 abitanti del Comune. Tutti gli immobili verranno così collegati alla Fiber to the Home (FTTH). Axians affianca lo svolgimento dell’intero progetto FTTH offrendo un roll-out diretto da punto a punto, includendo servizi di consulenza, engineering, pianificazione della fibra ottica, direzione dei lavori e fornitura della documentazione della rete.
Maggiori approfondimenti
Opérateurs réseau & fournisseurs de services

Axians attrezza il primo stadio del ghiaccio in Svizzera dotato di una tecnologia di telefonia mobile tra le più moderne
Edificato originariamente nel 1959, lo stadio del ghiaccio non soddisfaceva più le aspettative degli operatori, dei giocatori e degli spettatori di oggi. Oltre ad un’ottimale funzionalità e a un maggior comfort, la nuova costruzione ha il compito di offrire anche una copertura di rete in linea con gli standard più moderni; ecco perché si richiedeva l’integrazione di tecnologie di telefonia mobile tra le più avanzate.
Maggiori approfondimenti
Pharma Data Center & Infrastructure

Disponibilità ottimale grazie a infrastrutture IT e OT gestite autonomamente per Geistlich Pharma
Con il sostegno di Axians, Geistlich è stata in grado di portare avanti la trasformazione delle infrastrutture verso la gestione autonoma rispettivamente per OT e IT e di implementarla in modo qualificato in corso d'opera.
Maggiori approfondimenti
Servizio sanitario Cloud

Passare in poco tempo allo smart working per i lavori amministrativi: facilissimo per la Swiss Medi Kids AG
Affinché la Swiss Medi Kids AG continui a funzionare, essa necessita di personale medico che lavori nella clinica Permanence ed anche di persone che lavorino dietro le quinte. Lo scoppio del coronavirus ha pertanto messo anche la Swiss Medi Kids AG di fronte alla sfida di riorganizzare lo stabilimento e far passare possibilmente tutti i lavori amministrativi in smart working.
Maggiori approfondimenti
Services Data Center & Infrastructure

Skyguide academy prolunga la collaborazione di cinque anni
Dato che sul territorio svizzero sono solo poche le opportunità esterne di formazione professionale e continua, Skyguide deve formare autonomamente la maggior parte del proprio personale. Questo vale soprattutto per la categoria professionale dei controllori del traffico aereo.
Maggiori approfondimenti
Vedi tutti i casi pratici
Die Grafik zeigt eine Frau hinter dem Empfang und zwei Kunden beim vorbei spazieren.

Contattateci

Progettiamo insieme il vostro futuro digitale