L’associazione svizzera del personale transfair desiderava modernizzare il proprio ambiente di lavoro IT e consentire ai collaboratori di lavorare in modo flessibile e indipendente dal luogo. Con diverse sedi e una crescente diffusione del lavoro mobile, era particolarmente importante garantire un accesso sicuro alle applicazioni e ai dati, indipendentemente dal luogo di lavoro e dal dispositivo utilizzato. Insieme ad Axians, la soluzione esistente è stata sostituita da un moderno ambiente di lavoro digitale basato sul cloud, con Azure Virtual Desktop e Microsoft 365. Il nuovo ambiente di lavoro migliora al contempo la collaborazione digitale e consente una gestione più efficiente dei costi operativi e di licenza.

transfair – il sindacato
transfair è un’associazione svizzera indipendente del personale con circa 35 collaboratori e sede principale a Berna. Altre sedi si trovano a Zurigo, Losanna e Lamone. L’associazione rappresenta gli interessi delle lavoratrici e dei lavoratori nei settori Posta & Logistica, ICT, Trasporti pubblici e Amministrazione pubblica.

Panoramica del progetto

  • Situazione iniziale

    L’ambiente Private Cloud esistente con virtualizzazione Citrix non rispondeva più ai requisiti di un moderno posto di lavoro digitale. Allo stesso tempo, negli ultimi anni le condizioni quadro erano cambiate notevolmente. Ne derivavano in particolare le seguenti esigenze:

    • Lavoro flessibile: il lavoro mobile e indipendente dal luogo doveva essere possibile indipendentemente dal dispositivo e dalla sede.
    • Sicurezza e protezione dei dati: requisiti crescenti per la protezione dei dati e per un accesso sicuro alle applicazioni e alle informazioni.
    • Efficienza economica: i crescenti costi delle licenze Citrix esistenti e dell’esercizio dovevano essere ridotti in modo sostenibile.
    • Collaborazione moderna: necessità di strumenti moderni per la comunicazione, la gestione dei documenti e la collaborazione.

    L’architettura esistente era ormai in grado di soddisfare queste esigenze solo in misura limitata e comportava al contempo un aumento dei costi operativi e di licenza. L’obiettivo di transfair era quindi chiaro: consentire ai collaboratori di lavorare in modo semplice, flessibile e sicuro, indipendentemente dal luogo e dal dispositivo utilizzato.

  • La soluzione

    Insieme ad Axians, transfair ha optato per una soluzione Modern Workplace completamente basata sul cloud e su Microsoft Azure. Al centro vi è Azure Virtual Desktop (AVD), che funge da piattaforma centrale e garantisce un accesso sicuro alle applicazioni e ai dati in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo.

    La soluzione è completata da Microsoft 365, in particolare Microsoft Teams e SharePoint, che consentono una collaborazione moderna e uno scambio efficiente di informazioni. Per la gestione dell’ambiente Virtual Desktop viene inoltre utilizzata la piattaforma Hydra. Questa semplifica e automatizza la gestione operativa, delle patch e del ciclo di vita, ad esempio per la distribuzione degli aggiornamenti, la gestione delle immagini e la predisposizione di nuovi posti di lavoro virtuali.

    Con questa nuova architettura, la precedente soluzione Private Cloud basata su Citrix è stata completamente sostituita da un moderno ambiente Public Cloud scalabile.

  • Implementazione

    Il progetto è stato realizzato tra aprile 2025 e gennaio 2026 secondo un approccio agile. I diversi sottoprogetti sono stati continuamente coordinati, prioritizzati e implementati gradualmente. Grazie a questo approccio iterativo, è stato possibile tenere conto direttamente delle nuove conoscenze e dei nuovi requisiti emersi durante il progetto e integrarli nella pianificazione successiva.

    Fin dall’inizio, i team Digital Workspace e Cyber Security hanno collaborato strettamente con il cliente e con partner applicativi esterni. In fase di pianificazione, inizialmente era previsto di utilizzare Azure Virtual Desktop esclusivamente come interfaccia per l’applicazione Navision. Durante la fase di due diligence è tuttavia emerso che questo approccio non avrebbe soddisfatto adeguatamente i requisiti futuri, poiché i requisiti di sicurezza previsti non erano conformi al blueprint definito per l’architettura e la sicurezza, che stabilisce i principi fondamentali per la progettazione sicura della soluzione IT. Il concetto è stato quindi rivisto e l’architettura è stata sviluppata ulteriormente fino a diventare una soluzione Modern Workplace più completa.

    Successivamente, l’architettura è stata riorientata e ampliata fino a diventare una soluzione Modern Workplace completa. Un elemento centrale è stato il passaggio dal precedente concetto BYOD a Fully Managed Devices, con l’obiettivo di standardizzare la sicurezza, la compliance e la gestione dei dispositivi finali. Parallelamente sono stati introdotti moderni servizi Microsoft 365 ed è stata creata la base tecnologica per una collaborazione sicura, indipendente dal luogo ed efficiente. Oltre alla migrazione tecnica, transfair ha investito in modo mirato nella preparazione dei collaboratori: workshop su Microsoft Teams e SharePoint e corsi di formazione per i Key User hanno garantito un’elevata accettazione, una transizione fluida e un rapido sfruttamento dei vantaggi offerti dal nuovo ambiente di lavoro.

    La messa in produzione è avvenuta nel dicembre 2025.

Risultati e valore aggiunto

Con Azure Virtual Desktop e Microsoft 365, transfair dispone oggi di un ambiente di lavoro moderno, sicuro e utilizzabile in modo flessibile.

I principali risultati
  • Sostituzione dell’infrastruttura Citrix e Private Cloud esistente
  • Introduzione di una moderna piattaforma Azure AVD
  • Implementazione di un concetto Modern Workplace completo con Teams e SharePoint
  • Stabilizzazione dell’ambiente di virtualizzazione
  • Miglioramento delle possibilità di lavoro mobile e ibrido
I tre principali vantaggi per transfair
  1. Riduzione dei costi
    Grazie alla sostituzione dell’infrastruttura precedente, è stato possibile ottimizzare in modo sostenibile i costi di licenza e operativi.
  2. Maggiore sicurezza
    Il moderno ambiente cloud soddisfa i crescenti requisiti in materia di protezione dei dati, sicurezza e accesso sicuro da qualsiasi luogo.
  3. Migliore collaborazione
    Con Microsoft Teams e SharePoint, i collaboratori dispongono di strumenti moderni per la comunicazione, la gestione dei documenti e la collaborazione.

Con l’introduzione della nuova piattaforma, per molti collaboratori è cambiato il modo in cui svolgono quotidianamente le proprie attività e collaborano. Grazie a un’attenta pianificazione, a corsi di formazione mirati e a un accompagnamento costante durante la transizione, il passaggio è stato gestito con successo ed è stato possibile ottenere un’elevata accettazione del nuovo modo di lavorare.

Il passaggio da Citrix ad AVD è stato sicuramente la scelta giusta per noi. Ora possiamo lavorare più velocemente, in modo più fluido e con meno problemi.»
– Till Schwarz, Responsabile Amministrazione & IT