L’association suisse du personnel transfair souhaitait moderniser son environnement informatique existant et permettre à ses collaborateurs de travailler de manière flexible, indépendamment de leur lieu de travail. Avec plusieurs sites et une mobilité croissante, il était notamment essentiel de garantir un accès sécurisé aux applications et aux données, quel que soit le lieu de travail ou l’appareil utilisé. En collaboration avec Axians, la solution existante a été remplacée par un environnement de travail numérique moderne basé sur le cloud, reposant sur Azure Virtual Desktop et Microsoft 365. Ce nouvel environnement améliore également la collaboration numérique et permet une gestion plus efficace des coûts d’exploitation et de licences.

transfair – le syndicat
transfair est une association suisse indépendante du personnel qui compte environ 35 collaborateurs et dont le siège principal se trouve à Berne. Elle dispose également de sites à Zurich, Lausanne et Lamone. L’association défend les intérêts des travailleuses et travailleurs dans les secteurs Poste & Logistique, ICT, Transports publics et Administration publique.

Aperçu du projet

  • Situation initiale

    L’environnement de cloud privé existant, basé sur la virtualisation Citrix, ne répondait plus aux exigences d’un environnement de travail numérique moderne. Parallèlement, les conditions-cadres avaient considérablement évolué au cours des dernières années. Il en résultait notamment les exigences suivantes :

    • Travail flexible : le travail mobile et indépendant du lieu devait être possible de manière croissante, quels que soient l’appareil utilisé et le site.
    • Sécurité et protection des données : les exigences croissantes en matière de protection des données ainsi que d’accès sécurisé aux applications et aux informations devaient être prises en compte.
    • Rentabilité : les coûts croissants liés aux licences Citrix existantes et à l’exploitation devaient être réduits durablement.
    • Collaboration moderne : des outils modernes étaient nécessaires pour la communication, la gestion des documents et la collaboration.

    L’architecture existante ne pouvait plus répondre que de manière limitée à ces exigences et entraînait parallèlement une augmentation des coûts d’exploitation et de licences. L’objectif de transfair était donc clair : permettre aux collaborateurs de travailler de manière simple, flexible et sécurisée, indépendamment de leur lieu de travail et de l’appareil utilisé.

  • La solution

    En collaboration avec Axians, transfair a opté pour une solution Modern Workplace entièrement basée sur le cloud et reposant sur Microsoft Azure. Azure Virtual Desktop (AVD) en constitue l’élément central et sert de plateforme centrale permettant un accès sécurisé aux applications et aux données, à tout moment et depuis n’importe quel appareil.

    La solution est complétée par Microsoft 365, notamment Microsoft Teams et SharePoint, qui permettent une collaboration moderne et un échange efficace d’informations. La plateforme Hydra est également utilisée pour l’exploitation de l’environnement Virtual Desktop. Elle simplifie et automatise la gestion de l’exploitation, des correctifs et du cycle de vie, notamment pour le déploiement des mises à jour, la gestion des images et la mise à disposition de nouveaux postes de travail virtuels.

    Grâce à cette nouvelle architecture, l’ancienne solution de cloud privé basée sur Citrix a été entièrement remplacée par un environnement de cloud public moderne et évolutif.

  • Implémentation

    Le projet a été réalisé entre avril 2025 et janvier 2026 selon une approche agile. Les différents sous-projets ont été continuellement coordonnés, priorisés et mis en œuvre progressivement. Cette approche itérative a permis d’intégrer directement les nouvelles connaissances et exigences apparues au cours du projet dans la suite de la planification.

    Dès le début, les équipes Digital Workspace et Cyber Security ont travaillé en étroite collaboration avec le client ainsi qu’avec des partenaires applicatifs externes. Lors de la planification, il était initialement prévu de mettre Azure Virtual Desktop à disposition exclusivement comme interface pour l’application Navision. La phase de due diligence a toutefois montré que cette approche ne permettrait pas de répondre suffisamment aux exigences futures, car les exigences de sécurité prévues ne correspondaient pas au blueprint défini en matière d’architecture et de sécurité, qui fixe les principes fondamentaux pour une conception sécurisée de la solution informatique. Le concept a donc été revu et l’architecture développée pour devenir une solution Modern Workplace plus complète.

    L’architecture a ensuite été réorientée et étendue afin de constituer une solution Modern Workplace globale. Un élément central a été le remplacement de l’ancien concept BYOD par des appareils entièrement gérés (« Fully Managed Devices »), afin de standardiser la sécurité, la conformité et la gestion des terminaux. Parallèlement, des services Microsoft 365 modernes ont été introduits et les bases technologiques nécessaires à une collaboration sécurisée, efficace et indépendante du lieu de travail ont été mises en place. En plus de la migration technique, transfair a investi de manière ciblée dans l’accompagnement de ses collaborateurs : des ateliers sur Microsoft Teams et SharePoint ainsi que des formations destinées aux utilisateurs clés ont permis d’assurer une forte adhésion, une transition fluide et une adoption rapide des avantages du nouvel environnement de travail.

    La mise en production a eu lieu en décembre 2025.

Résultats et valeur ajoutée

Avec Azure Virtual Desktop et Microsoft 365, transfair dispose aujourd’hui d’un environnement de travail moderne, sécurisé et flexible.

  • Les principaux résultats
  • Remplacement de l’infrastructure Citrix et de cloud privé existante
  • Introduction d’une plateforme Azure AVD moderne
  • Mise en œuvre d’un concept Modern Workplace global avec Teams et SharePoint
  • Stabilisation de l’environnement de virtualisation
  • Amélioration des possibilités de travail mobile et hybride
Les trois principaux avantages pour transfair
  1. Réduction des coûts
    Le remplacement de l’infrastructure existante a permis d’optimiser durablement les coûts de licences et d’exploitation.
  2. Sécurité accrue
    Le cloud moderne répond aux exigences croissantes en matière de protection des données, de sécurité et d’accès sécurisé depuis n’importe quel lieu.
  3. Collaboration améliorée
    Avec Microsoft Teams et SharePoint, les collaborateurs disposent d’outils modernes pour la communication, la gestion des documents et la collaboration.
Conclusion du client

L’introduction de la nouvelle plateforme a modifié, pour de nombreux collaborateurs, la manière dont ils accomplissent leurs tâches quotidiennes et collaborent. Grâce à une planification minutieuse, à des formations ciblées et à un accompagnement étroit pendant la transition, le changement a pu être mené à bien et la nouvelle manière de travailler a bénéficié d’une forte adhésion.

Le passage de Citrix à AVD était sans aucun doute la bonne décision pour nous. Nous pouvons désormais travailler plus rapidement, de manière plus fluide et avec moins de problèmes.
– Till Schwarz, Responsable Administration &  IT