Besserer Service für zufriedenere Kunden

Kunden erwarten heute schnelle Reaktionen und kompetente Lösungen direkt vor Ort. Mit Dynamics 365 Field Service rüsten Sie Ihre mobilen Teams optimal aus: Von der intelligenten Einsatzplanung über automatisierte Workflows bis hin zu KI-gestützten Empfehlungen für den Aussendienst. So beheben Sie Probleme schneller, steigern die Erstlösungsquote und stärken das Vertrauen Ihrer Kundschaft.

Unsere Leistungen

Effiziente Einsatzplanung mit Automatisierung und KI

Dynamics 365 Field Service bündelt alle Funktionen, die Ihre Servicequalität spürbar erhöhen und Ihre Teams entlasten.

  • Effiziente Einsatzplanung

    Nutzen Sie leistungsstarke Planungsalgorithmen, um die richtigen Mitarbeitenden mit den passenden Fähigkeiten zur richtigen Zeit einzusetzen.

  • Icon mit Laptop und Handy

    Mobile Field Service App

    Ihr Team greift unterwegs auf alle relevanten Informationen, Anleitungen und Kundenhistorien zu – online wie offline.

  • Automatisierte Workflows

    Damit mehr Zeit für Kunden bleibt, laufen alle Standardprozesse von der Auftragserstellung bis zur Rechnungsstellung automatisiert ab.

  • Icon eines Kopfes mit Vernetzungen

    KI-Unterstützung

    Für höhere Produktivität und schnellere Problemlösungen nutzen Servicemitarbeitende intelligente Empfehlungen und moderne KI-Modelle.

  • IoT-Integration

    Verknüpfen Sie Geräte und Sensoren, um Fehler präventiv zu erkennen, Wartungen proaktiv zu planen und Ausfallzeiten zu reduzieren.

Ihre Vorteile

Was Sie mit Axians erreichen

Gewinnen Sie ein smartes Servicewerkzeug, das Ihre Produktivität steigert, die Servicekosten reduziert und Ihre Kundschaft begeistert.

  • Höhere Produktivität

    Höhere Produktivität

    Mitarbeitende haben alle Daten griffbereit und können Servicefälle effizient und kompetent lösen.

  • Bessere Kundenerlebnisse

    Bessere Kundenerlebnisse

    Schnelle Reaktionszeiten, kompetente Lösungen und transparente Kommunikation steigern die Kundenzufriedenheit nachhaltig.

  • Kostenreduktion durch Effizienz

    Kostenreduktion durch Effizienz

    Automatisierung und intelligente Planung senken den Ressourceneinsatz und vermeiden unnötige Anfahrten.

  • Mehr Transparenz

    Mehr Transparenz

    Dank zentraler Steuerung, Echtzeit-Daten und IoT-Integration behalten Sie Servicequalität und Prozesse im Blick.

Unsere Referenzen

Erfolge, die für sich sprechen – Ihr Partner für digitale Transformation

Wir verstehen Technologie als Mittel zum Zweck und setzen auf langfristige Partnerschaften statt punktueller Projekte. Sie gewinnen mit Axians ein Team, das Ihre Ziele teilt, Ihre Herausforderungen versteht und Ihre digitale Transformation Schritt für Schritt begleitet. Verlässlich, vertrauensvoll und immer mit Blick auf nachhaltigen Erfolg.
Handel Cyber Security

Managed SOC für maximale Cybersicherheit
Seit Anfang Juli 2023 ist das SOC im Einsatz. Dank der zentralen Cyber-Security-Leitstelle kann Kontron sich stets darauf verlassen, dass die eigenen Daten, digitalen Assets und Unternehmensressourcen optimal abgesichert sind. abei hat der Entschluss, die vorhandene Lösung zu ersetzen, den Zugang zu fortschrittlichen Funktionen und modernsten Sicherheitstechnologien ermöglicht und auch zu einer spürbar verbesserten Leistung geführt.
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Forschung und Lehre Cloud

PHBern erhält mit Nutanix eine Lösung aus einer Hand
Die Pädagogische Hochschule Bern (PHBern) profitiert dank Nutanix von einer eigenständigen Virtualisierungs-Lösung. Alle Server der Hochschule laufen nun auf Nutanix. Die innovative Lösung, bestehend aus Hard- und Software aus einer Hand, zeichnet sich zudem durch ein attraktives Preis-/Leistungs-Verhältnis aus
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Banken und Versicherungen Cloud

Raiffeisen nutzt die AWS Cloud zur zentralen Steuerung der Übersetzungsprozesse
Raiffeisen nutzt die AWS Cloud zur zentralen Steuerung der Übersetzungsprozesse über das Webportal Raiffeisen Translation – umgesetzt in enger Zusammenarbeit zwischen Raiffeisen, Amanox Solutions und AWS Professional Services.
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Logistik Cloud

Galliker Transporte kann sich auf Nutanix Enterprise Cloud Plattform verlassen
Ein Lifecycle brachte Galliker 2015 den Wechsel auf Nutanix. Die Nutanix Enterprise Cloud Plattform ermöglicht es Galliker, sich auf Anwendungen und Services zu konzentrieren, welche den Erfolg der Galliker Transport AG voranbringen. In kurzer Zeit konnte so eine dynamische, hoch performante IT-Umgebung bereitgestellt werden.
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Banken und Versicherungen Cloud

Cloud Migration für die Online-Versicherungsgesellschaft smile
Die Versicherung „Smile“ ist bekannt als grösste Online-Versicherung in der Schweiz. Ihre Cloud-First-Strategie umfasst auch die Migration ihrer Anwendungen in die AWS Cloud. Diese Fallstudie beschreibt die Migration einer der Kernanwendungen von Smile in die Cloud.
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Industrie Cyber Security

Wie eine Trainingsplattform für die fischer Group mehr Security Awareness schafft
Die Belegschaft der fischerwerke sollte nicht nur grundlegende Kenntnisse im Bereich der Cybersicherheit, sondern vielmehr ein ausgeprägtes Bewusstsein für die Risiken im Cyberspace erlangen. Um dabei die menschliche Schwachstelle effektiv zu verbessern, musste das Sicherheits- und Risikobewusstsein nachhaltig angehoben werden.
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Gesundheit Cyber Security

Security Awareness Training für Swiss Medi Kids
Swiss Medi Kids setzt sich dafür ein, dass jedes Kind täglich die bestmögliche ambulante medizinische Versorgung erhält. Dazu hat die führende Schweizer Kinder-Permanence Schlüsselstandorte in Zürich, Luzern und Winterthur eröffnet, in denen Babys, Kinder und Jugendliche fachkundig versorgt werden. Der eigene Anspruch lautet, schnell und unkompliziert für die kleinen Patienten und ihre Eltern da zu sein, wenn es nötig ist.
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Handel Cyber Security

Wie ganzheitliches Training bei der Gastrag AG mehr Security Awareness schafft
Gastrag ist spezialisiert auf die Planung, den Bau und die Leitung von Betrieben der Marken- und Konzeptgastronomie. Das 1968 gegründete und in Basel ansässige Unternehmen besitzt und betreibt über 20 Restaurants, Pubs und Hotels in der Schweiz. Dabei stehen das Wohl sowie die Sicherheit der Gäste und rund 325 Mitarbeitenden an erster Stelle. Nicht nur physisch in den Betrieben, sondern auch digital.
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Carrier und Service Provider Festnetz-Infrastruktur

Axians übernimmt als Generalunternehmer die Modernisierung des Breitbandnetzes
Unter dem Motto «das Glasfasernetz für alle» baut sissanet, ein Bereich der Elektra Sissach mit Axians als Generalunternehmer für die rund 6'600 Einwohner zählende Gemeinde ein Hochleistungs-Glasfasernetz. Dabei werden alle Liegenschaften via Fiber to the Home (FTTH) erschlossen. Axians begleitet das gesamte FTTH Projekt mit direktem Punkt-zu-Punkt Rollout inklusive Beratung, Engineering, Faserplanung, Bauleitung und Dokumentation des Netzes.
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Carrier und Service Provider Mobilfunk-Infrastruktur

Axians stattete die erste Schweizer Eishalle mit neuester Mobilfunktechnologie aus
Das ursprünglich 1959 erbaute Eisstadion wurde den heutigen Erwartungen der Betreiber, Spieler und Zuschauer einfach nicht mehr gerecht. Der Neubau sollte neben optimaler Funktionalität und höchsten Komfort auch eine Netzabdeckung nach modernsten Standards bieten, weshalb die Integration der neuesten Mobilfunktechnologien gefordert war.
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Die Grafik zeigt eine Frau hinter dem Empfang und zwei Kunden beim vorbei spazieren.

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