Un’intervista con Sascha Sollberger, Project Manager

In questa intervista con Sascha Sollberger, Project Manager presso Axians, scoprirai in quali situazioni la misurazione e la valutazione del WLAN risultano decisive. Approfondisci temi come l’analisi dei problemi, la rilevazione dello stato attuale, un troubleshooting efficiente e l’importanza di un approccio olistico per garantire prestazioni e affidabilità ottimali del WLAN.

In quali casi è importante misurare e valutare le onde radio WLAN esistenti?

La misurazione e la valutazione del WLAN sono importanti in diverse situazioni, come in caso di problemi di rete inspiegabili, durante analisi dello stato attuale, nella pianificazione del prossimo ciclo di vita del WLAN e in progetti di nuova costruzione o ristrutturazione.

In situazioni in cui i clienti ci contattano segnalando problemi di rete, siamo in grado, sulla base dei dati di misurazione disponibili, di determinare rapidamente se il problema è dovuto alle onde radio o alla rete fisica. Questo consente un processo di troubleshooting più efficiente e una risoluzione più rapida del problema. Localizzando in modo mirato la causa, possiamo avviare ulteriori misure correttive e riportare la rete il più rapidamente possibile a uno stato ottimale.

Spesso i clienti ci contattano anche per effettuare una valutazione generale dello stato attuale della loro situazione WLAN e per capire quale livello di performance sia attualmente garantito. Ciò include un’analisi completa dell’infrastruttura WLAN esistente per determinare esattamente le risorse a disposizione. In alcuni casi si tratta di soluzioni datate e il cliente desidera sapere se sono ancora adeguate ai requisiti attuali. È fondamentale che il cliente conosca esattamente l’infrastruttura su cui opera, per poter pianificare in modo efficace il futuro.

Un’altra situazione frequente è la fine del ciclo di vita del WLAN, che generalmente si colloca tra i 5 e i 7 anni. In questo caso, i clienti desiderano pianificare in modo proattivo e sono alla ricerca di raccomandazioni per il nuovo ciclo di vita del WLAN.

Un’ulteriore situazione rilevante riguarda i progetti di nuova costruzione o ristrutturazione, in particolare quando vengono effettuate modifiche strutturali agli edifici. Ad esempio, nel caso di ampliamenti o rinnovamenti, è importante verificare la situazione WLAN, poiché tali cambiamenti possono influenzare significativamente la propagazione delle onde radio.
Nei nuovi edifici, è essenziale definire il budget per l’intera infrastruttura di rete. In questo contesto possiamo supportare i clienti elaborando una stima basata sulle planimetrie dell’architetto. Anche piccole modifiche durante la costruzione possono avere effetti imprevisti sul WLAN. Un caso interessante si è verificato, ad esempio, quando una parete è stata verniciata con una pittura blu contenente particelle metalliche, causando interferenze nel WLAN. Spesso questi fattori non vengono presi in considerazione, ma devono essere inclusi nel processo di troubleshooting.

Come viene eseguita una misurazione e valutazione professionale del WLAN?

Per la misurazione e la valutazione utilizziamo strumenti specifici che vengono guidati in modo automatizzato attraverso ogni edificio per rilevare i segnali WLAN. Questa localizzazione mirata consente un processo di troubleshooting rapido e una veloce risoluzione dei problemi

Una misurazione e valutazione professionale del WLAN inizia con un audit completo dell’intera infrastruttura. In questa fase intervengono ingegneri WLAN e di rete, che analizzano l’intera infrastruttura – ad esempio un intero campus universitario – rilevando ogni singolo ambiente e verificando il numero di access point presenti.
Questo processo viene eseguito con l’ausilio di strumenti di misurazione specializzati che operano in modo automatizzato. Il dispositivo viene portato attraverso tutti gli edifici mentre rileva e registra i segnali WLAN. Grazie alla sua efficienza, riconosce immediatamente la propria posizione, semplificando le operazioni di misurazione. Ciò consente un’analisi precisa ed efficiente e facilita anche il troubleshooting in caso vengano identificati problemi.

Dopo il rilevamento dello stato attuale, è possibile creare una visualizzazione dell’infrastruttura WLAN e identificare eventuali aree problematiche. Successivamente vengono sviluppate proposte di ottimizzazione basate sull’infrastruttura esistente. Tra queste, ad esempio, lo spostamento o l’aggiunta di access point per garantire una copertura e prestazioni ottimali del WLAN. Questo piano ottimizzato supporta le fasi successive di pianificazione e implementazione.

Una volta implementate le misure proposte, segue una fase di validazione per verificare se i risultati desiderati sono stati raggiunti. Negli ambienti business-critical, la validazione è particolarmente raccomandata. In questa fase vengono eseguiti test e redatto un protocollo di collaudo per garantire che la rete WLAN soddisfi i requisiti e offra prestazioni ottimali.

In quali casi si ricorre al «deep troubleshooting» e come vengono considerati i diversi aspetti nella misurazione del WLAN?

Il «deep troubleshooting» comprende l’analisi delle onde radio, nonché la verifica del traffico dati e dell’accesso dei dispositivi finali alla rete. In questo modo troviamo soluzioni complete ai problemi tecnici, ottimizzando le prestazioni e l’affidabilità della rete WLAN.

Il «deep troubleshooting» viene applicato quando si verificano problemi tecnici che non possono essere risolti esclusivamente attraverso l’analisi delle onde radio. In questi casi lavoriamo a stretto contatto con i nostri technical engineer per analizzare e risolvere il problema in modo completo. Mentre io mi concentro sull’analisi delle onde radio, l’engineer si occupa della verifica di altri aspetti fondamentali. Esaminiamo il traffico dati e monitoriamo l’accesso dei dispositivi finali agli access point e al sistema di controllo. Grazie a queste analisi approfondite, possiamo individuare e gestire correttamente eventuali problematiche tecniche. Il monitoraggio del traffico dati fornisce inoltre informazioni preziose sulle prestazioni e sulla comunicazione della rete, consentendo una diagnosi dettagliata.

Combinando l’analisi delle onde radio con la verifica del traffico dati e dell’accesso dei dispositivi alla rete, siamo in grado di individuare una soluzione completa ai problemi tecnici. Questo approccio olistico garantisce che le criticità vengano riconosciute e risolte in modo efficace, ottimizzando così le prestazioni e l’affidabilità della rete WLAN.

In quali insegnamenti hai potuto osservare per i clienti in relazione a una misurazione e valutazione del WLAN?

Siamo in grado di creare visualizzazioni «predictive» con un’accuratezza del 70–90% senza essere mai stati fisicamente presso il cliente. Questo consente ai clienti di avere un’idea realistica di come sarà e funzionerà il loro ambiente WLAN.

Esistono numerosi effetti “aha” e insegnamenti che i clienti possono trarre da una misurazione e valutazione del WLAN. Molte aziende non sono pienamente consapevoli del potenziale del proprio network WLAN. Grazie a un’analisi dettagliata e alla misurazione dell’ambiente WLAN, possiamo creare in tempi molto brevi una rappresentazione visiva, utilizzando le planimetrie con muri e pareti e implementando e visualizzando ogni access point in modo virtuale. Questo permette al cliente di farsi un’idea concreta di come sarà il proprio ambiente WLAN. In base alla qualità e al dettaglio delle informazioni fornite, possiamo realizzare questa visualizzazione in modo altamente preciso come «predictive». Con dati dettagliati, come ad esempio planimetrie CAD, possiamo raggiungere un’accuratezza fino al 90%, senza essere mai stati fisicamente sul posto.

Naturalmente abbiamo bisogno di informazioni su quali applicazioni aziendali il cliente intende utilizzare tramite il WLAN. Sulla base di questi dati, siamo in grado di elaborare un budget. Successivamente, se necessario, possiamo effettuare un sopralluogo per ottenere un quadro ancora più preciso, preparare un’offerta dettagliata e affinare ulteriormente la pianificazione. Questo approccio consente ai clienti di riconoscere appieno il potenziale del proprio WLAN e di prendere decisioni mirate.

Conclusione

Grazie a una misurazione e valutazione precisa del WLAN, le aziende possono identificare problemi di rete difficili da spiegare, analizzare lo stato attuale del proprio WLAN e prendere decisioni fondate per la pianificazione futura. La combinazione di un’analisi mirata delle onde radio, della verifica del traffico dati e di un troubleshooting approfondito consente di individuare e risolvere potenziali problematiche tecniche, garantendo prestazioni e affidabilità ottimali del WLAN. Con strumenti come le visualizzazioni «predictive», i clienti possono ottenere una rappresentazione realistica del proprio ambiente WLAN e prendere decisioni mirate per sfruttarne appieno tutto il potenziale.

Sascha Sollberger

Sascha Sollberger lavora da 15 anni come Project Manager presso Axians. Ha iniziato la sua carriera occupandosi di progetti di infrastruttura e costruzione di data center, per poi specializzarsi in progetti di rete, integrazione e WLAN, che oggi rappresentano il suo ambito principale e una grande passione. Dopo aver conseguito il diploma di tecnico in telematica HF ed acquisito le prime esperienze come project manager, ha puntato a consolidare e sviluppare ulteriormente le proprie competenze nel campo LAN/WLAN. Sascha attribuisce grande importanza al contatto con il cliente e allo sviluppo congiunto di soluzioni su misura. Per lui è fondamentale che il cliente acquisisca fiducia sia nella soluzione proposta sia nel team di progetto, così da raggiungere con successo gli obiettivi prefissati.