La sostituzione del precedente fornitore di servizi IT ha rappresentato una sfida importante per Garage Gautschi AG. In un arco di tempo estremamente ristretto, è stato necessario realizzare una nuova infrastruttura IT senza compromettere la continuità operativa. In collaborazione con Axians è stata sviluppata una soluzione a prova di futuro, che pone le basi per un ambiente IT moderno, sicuro e performante.

Garage Gautschi AG
Garage Gautschi AG coniuga competenza tecnica, attenzione al cliente e infrastrutture moderne. Con 230 collaboratori distribuiti su sei sedi, l’azienda offre consulenza personalizzata e soluzioni su misura per veicoli nuovi, auto d’occasione ed esigenze individuali dei clienti. Innovazione, digitalizzazione e sviluppo sostenibile rivestono inoltre un ruolo centrale nella strategia aziendale.

Panoramica del progetto

  • Situazione iniziale

    Fino al 31 luglio 2023, l’intera infrastruttura IT di Garage Gautschi AG era gestita e fornita da un prestatore di servizi IT esterno. La soluzione comprendeva sia l’infrastruttura di rete sia la gestione dei client e dei server. Le sei sedi di Garage Gautschi AG, distribuite tra Langenthal, Lyssach e Thörigen, erano collegate tramite una rete locale, mentre l’infrastruttura IT centrale era ospitata in un data center esterno.

    Con la conclusione del precedente contratto di assistenza IT, si è resa necessaria l’implementazione di una nuova soluzione IT performante. Al contempo, era fondamentale garantire una transizione senza interruzioni e assicurare che il nuovo ambiente fosse in grado di soddisfare le esigenze future dell’azienda. Le tempistiche erano chiaramente definite, rendendo essenziali una pianificazione accurata e una stretta collaborazione tra tutte le parti coinvolte.

    L’infrastruttura IT è il cuore della nostra azienda. Per questo motivo, per noi è fondamentale poter contare su un partner IT affidabile e professionale.
    – Markus Odermatt, Direttore generale e proprietario di Garage Gautschi AG

  • Sfide

    La migrazione IT ha rappresentato un progetto complesso, caratterizzato da una scadenza tassativa che non lasciava margine a ritardi. Nell’arco di soli tre giorni, è stato necessario realizzare la transizione dei servizi IT in outsourcing, implementare una nuova infrastruttura di rete e introdurre un nuovo sistema DMS/ERP in tutte e sei le sedi.

    Ulteriori sfide derivavano dalle dipendenze dal precedente fornitore di servizi IT e da altri partner. Ciò ha richiesto uno stretto coordinamento e riunioni periodiche. Poiché la nuova rete poteva essere realizzata soltanto durante la migrazione, una pianificazione precisa è stata fondamentale.

  • Soluzione

    Per creare un’infrastruttura IT performante e a prova di futuro, Axians ha implementato una soluzione completa che copre tutti gli ambiti principali dell’ambiente IT. L’infrastruttura server esistente è stata migrata nel Private Cloud di Axians. Oggi, un totale di 15 server viene gestito in modo sicuro, affidabile e performante.

    Parallelamente, è stato modernizzato l’ambiente client. Grazie a Workplace as a Service, i collaboratori beneficiano di postazioni di lavoro standardizzate, dispositivi moderni e una gestione centralizzata. Questo consente una gestione efficiente e garantisce un ambiente di lavoro sicuro e costantemente aggiornato.

    Anche l’infrastruttura di rete è stata completamente rinnovata. Nuovi firewall, switch e access point costituiscono la base per un funzionamento stabile, sicuro e performante in tutte le sedi. A completamento della soluzione, sono stati implementati Microsoft 365, comprese le relative funzionalità di sicurezza, ed è stata portata a termine con successo la migrazione dell’infrastruttura file server esistente.

  • Implementazione

    Il progetto è iniziato con un’approfondita analisi di due diligence dell’infrastruttura IT esistente. Su questa base sono stati definiti i requisiti, sviluppata l’architettura di riferimento e pianificate le singole fasi di implementazione. Successivamente, sono state realizzate la nuova infrastruttura di rete, la configurazione del dominio e la predisposizione dell’ambiente server, inclusi i servizi di base e i server applicativi.

    Nella fase successiva sono state completate la migrazione dei file server, l’implementazione di Microsoft 365 e la modernizzazione dell’infrastruttura client. L’introduzione è avvenuta attraverso una fase iniziale di avvio graduale (soft start), accompagnata da ottimizzazioni continue. Dopo la messa in servizio, la nuova infrastruttura IT è stata trasferita con successo all’esercizio produttivo.

Risultati

La nuova infrastruttura IT ha dimostrato la propria affidabilità nell’utilizzo quotidiano. I client funzionano in modo affidabile e la disponibilità dei servizi IT si mantiene costantemente elevata. Oggi, i 15 server sono gestiti in sicurezza nel Private Cloud, mentre i collaboratori beneficiano di un ambiente client modernizzato e di un’infrastruttura di rete completamente rinnovata.

Inoltre, Garage Gautschi AG dispone oggi di una struttura di supporto professionale. Le richieste vengono gestite in modo efficiente e i potenziali rischi vengono individuati tempestivamente. Ciò consente di ridurre i tempi di inattività e garantire un funzionamento stabile nel lungo periodo. I responsabili beneficiano inoltre di una consulenza mirata in materia di sicurezza IT e di raccomandazioni concrete per lo sviluppo continuo dell’infrastruttura informatica.

Dopo la migrazione si sono presentate alcune difficoltà isolate relative a stampanti, WLAN e prestazioni. Grazie alla stretta collaborazione tra Garage Gautschi AG e Axians, queste problematiche sono state rapidamente analizzate e risolte con successo. La collaborazione basata sulla fiducia reciproca e l’accurata preparazione sono state determinanti per il successo del progetto.

Il successo della migrazione della nostra intera infrastruttura IT è il risultato di una pianificazione impeccabile ed è stato possibile solo grazie all’impegno e al supporto di tutto il personale e dei nostri nuovi fornitori di servizi IT. Il team di progetto di Axians Somnitec AG, competente e altamente motivato, ha rispettato le tempistiche non solo durante la preparazione, ma anche per tutto il fine settimana dedicato alla migrazione, consentendoci di raggiungere puntualmente tutte le tappe previste dal serrato programma. Grazie all’approccio flessibile e orientato alle soluzioni del team, siamo riusciti a mettere in funzione, come previsto, tutti i nuovi componenti hardware e software nel giorno del go-live. Complimenti!
– Klaus Haussener, Responsabile di progetto, Garage Gautschi AG