Le remplacement de son ancien prestataire informatique représentait un défi majeur pour Garage Gautschi AG. Dans un délai très serré, une nouvelle infrastructure informatique devait être mise en place sans compromettre la continuité des activités. En collaboration avec Axians, l’entreprise a déployé une solution pérenne qui pose les bases d’un environnement informatique moderne, sécurisé et performant.

Garage Gautschi AG
Garage Gautschi AG allie expertise technique, service orienté client et infrastructure moderne. Avec 230 collaborateurs répartis sur six sites, l’entreprise propose des conseils personnalisés et des solutions sur mesure dans les domaines des véhicules neufs, des véhicules d’occasion et des besoins spécifiques de sa clientèle. L’innovation, la digitalisation et le développement durable occupent également une place centrale dans sa stratégie.

Vue d’ensemble du projet

  • Situation initiale

    Jusqu’au 31 juillet 2023, l’ensemble de l’infrastructure informatique de Garage Gautschi AG était géré et mis à disposition par un prestataire informatique externe. Cette solution comprenait aussi bien l’infrastructure réseau que la gestion des postes de travail et des serveurs. Les six sites de Garage Gautschi AG, répartis entre Langenthal, Lyssach et Thörigen, étaient interconnectés par un réseau sur site, tandis que l’infrastructure informatique centrale était hébergée dans un centre de données externe.

    La fin de la collaboration avec le prestataire informatique existant a rendu nécessaire la mise en place d’une nouvelle solution informatique performante. Il fallait également garantir une transition sans interruption majeure et s’assurer que le nouvel environnement réponde aux besoins futurs de l’entreprise. Le calendrier étant clairement défini, une planification rigoureuse et une étroite collaboration entre toutes les parties prenantes étaient essentielles.

    L’infrastructure informatique est le cœur de notre entreprise. Il est donc primordial pour nous de pouvoir compter sur un partenaire informatique fiable et professionnel.
    – Markus Odermatt, directeur général et propriétaire de Garage Gautschi AG

  • Défis à relever

    La migration informatique constituait un projet complexe, soumis à une échéance fixe ne laissant aucune marge de manœuvre en cas de retard. En seulement trois jours, il fallait réaliser, sur six sites, la transition vers un nouveau prestataire informatique, la mise en place d’un nouveau réseau ainsi que l’introduction d’un nouveau système DMS/ERP.

    Des défis supplémentaires découlaient des dépendances vis-à-vis de l’ancien prestataire informatique et d’autres partenaires. Une coordination étroite et des réunions régulières étaient donc indispensables. Le nouveau réseau ne pouvant être mis en place qu’au cours de la migration, une planification précise était essentielle.

  • Solution

    Afin de créer une infrastructure informatique performante et pérenne, Axians a mis en œuvre une solution globale couvrant tous les domaines clés de l’environnement informatique. L’infrastructure de serveurs existante a été migrée vers le Private Cloud d’Axians. Aujourd’hui, 15 serveurs y sont exploités de manière sécurisée, fiable et performante.

    Parallèlement, l’environnement des postes de travail a été modernisé. Grâce à la solution Workplace as a Service, les collaborateurs bénéficient de postes de travail standardisés, d’équipements modernes et d’une gestion centralisée. Cette approche permet une exploitation efficace ainsi qu’un environnement de travail sécurisé et constamment à jour.

    L’infrastructure réseau a également été entièrement renouvelée. De nouveaux pare-feu, commutateurs et points d’accès Wi-Fi constituent désormais la base d’un fonctionnement stable, sécurisé et performant sur l’ensemble des sites. En complément, Microsoft 365 et ses fonctionnalités de sécurité ont été déployés, et la migration de l’infrastructure de serveurs de fichiers existante a été réalisée avec succès.

  • Mise en œuvre

    Le projet a débuté par une analyse approfondie de l’infrastructure informatique existante dans le cadre d’une due diligence. Sur cette base, les exigences ont été définies, l’architecture cible élaborée et les différentes étapes de mise en œuvre planifiées. La nouvelle infrastructure réseau a ensuite été déployée, le domaine configuré et l’environnement de serveurs mis en place, y compris les services de base et les serveurs applicatifs.

    L’étape suivante a porté sur la migration des serveurs de fichiers, le déploiement de Microsoft 365 et la modernisation de l’infrastructure des postes de travail. La mise en service s’est effectuée dans le cadre d’un démarrage progressif, accompagné d’optimisations continues. Après une mise en service réussie, la nouvelle infrastructure informatique a pu être reprise en exploitation.

Résultats

La nouvelle infrastructure informatique a fait ses preuves au quotidien. Les postes de travail fonctionnent de manière fiable et la disponibilité des services informatiques reste constamment élevée. Les 15 serveurs sont désormais exploités en toute sécurité dans le Private Cloud, tandis que les collaborateurs bénéficient d’un environnement de travail modernisé et d’une infrastructure réseau entièrement renouvelée.

Garage Gautschi AG dispose en outre aujourd’hui d’une structure de support professionnelle. Les demandes sont traitées efficacement et les risques potentiels sont identifiés à un stade précoce. Cela permet de réduire les temps d’arrêt et de garantir une exploitation stable sur le long terme. Les responsables bénéficient également de conseils ciblés en matière de sécurité informatique et de recommandations concrètes pour faire évoluer en permanence leur environnement informatique.

Après la migration, quelques difficultés ponctuelles sont apparues, notamment au niveau des imprimantes, du Wi-Fi et des performances. Grâce à l’étroite collaboration entre Garage Gautschi AG et Axians, ces problèmes ont pu être rapidement analysés et résolus. La qualité du partenariat et la préparation minutieuse ont constitué des facteurs clés de la réussite du projet.

La migration réussie de l’ensemble de notre infrastructure informatique est le fruit d’une planification parfaitement orchestrée. Elle n’a été possible que grâce à l’engagement et au soutien de tous nos collaborateurs ainsi que de nos nouveaux prestataires informatiques. L’équipe de projet engagée et compétente d’Axians Somnitec AG a respecté le calendrier, non seulement durant la phase préparatoire, mais également tout au long du week-end de migration. Nous avons ainsi pu atteindre tous les jalons dans les délais impartis, malgré un planning très serré. Grâce à la flexibilité et à l’approche orientée solutions de l’équipe, nous avons pu mettre en service, comme prévu, tous les nouveaux composants matériels et logiciels le jour du lancement. Bravo !
– Klaus Haussener, Chef de projet, Garage Gautschi AG