Alleggerisci il carico di lavoro del tuo team IT

I requisiti per le operazioni IT sono in costante aumento: i team interni sono oberati da richieste di assistenza ricorrenti, le sedi necessitano di assistenza capillare e le aspettative in termini di tempi di risposta sono sempre più elevate. Con Managed IT Support & Field Service 360° alleggerite il carico di lavoro della vostra organizzazione, riunite l’assistenza remota e in loco in un pacchetto di servizi modulare e create chiarezza grazie a SLA definiti e processi trasparenti. Che si tratti di un helpdesk gestito centralmente, di un servizio di assistenza sul campo pianificabile in modo flessibile o di un’assistenza di emergenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantiamo che il vostro IT rimanga sempre disponibile.

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I nostri servizi

Assistenza IT a 360° da un unico fornitore

Dai servizi di base all’assistenza di emergenza altamente disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, i nostri servizi garantiscono il funzionamento stabile del vostro sistema IT in ogni momento.

  • Icon zwei Personen am Tisch

    Assistenza remota e in loco

    Helpdesk fino al terzo livello combinato con assistenza personale in loco per rollout, troubleshooting o cambio di postazione di lavoro.

  • Icon mit Hand, welche eine Kugel hält

    Livello di servizio in base alle esigenze

    Cinque pacchetti, da Basic a Platinum, compreso il supporto di emergenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, opzionale.

  • Icon einer Kreuzung

    Integrazione della piattaforma

    Collegamento diretto a Microsoft 365, Azure, Intune e altro ancora per processi efficienti.

  • Icon von Händen zusammen

    Ticketing e controllo SLA

    Processi basati su ITIL con chiari percorsi di escalation e tracciabilità trasparente tramite il portale clienti.

I vostri vantaggi

Cosa otterrete con Axians

Con Managed IT Support & Field Service otterrete stabilità, chiarezza e sollievo per concentrarvi maggiormente sulla vostra attività.

Le nostre referenze

Successi che parlano da soli – Il vostro partner per la trasformazione digitale

Consideriamo la tecnologia un mezzo per raggiungere un fine e puntiamo su partnership a lungo termine piuttosto che su progetti puntuali. Con Axians avrete al vostro fianco un team che condivide i vostri obiettivi, comprende le vostre sfide e vi accompagna passo dopo passo nella vostra trasformazione digitale. Affidabile, degno di fiducia e sempre orientato al successo sostenibile.

  • FFS Cargo – Data Lake

    Nelle aziende moderne, i dati sono onnipresenti e provengono da una vasta gamma di fonti diverse; ciascuno di questi dati viene archiviato nei cosiddetti «silos verticali», che non sono progettati per consentire la condivisione dei dati tra un silo e l’altro. Vi mostriamo come abbiamo affrontato questa situazione con l’aiuto di AWS Data Services per SBB Cargo, nostro cliente di lunga data.

  • FFS – AWS Transit Gateway

    Nel percorso verso il cloud, molte aziende si trovano ad affrontare la sfida di collegare diversi carichi di lavoro locali con quelli nel cloud. Nel nostro caso di studio vi mostriamo come abbiamo risolto questa sfida utilizzando Amazon Web Services (AWS) Transit Gateway, che consente alle aziende di collegare tra loro un gran numero di Amazon VPD e reti locali.
  • Industria Cyber Security

    Ronda AG garantisce la sicurezza informatica al secondo

    Ronda AG, nota per i suoi precisi movimenti meccanici e al quarzo, si trovava ad affrontare la sfida di modernizzare le proprie strutture di sicurezza IT e di ottenere una maggiore trasparenza sulle minacce. Con il supporto di Axians, Ronda è riuscita a implementare una soluzione di sicurezza affidabile in soli due giorni. Il servizio Managed Detection and Response (MDR) di Arctic Wolf alleggerisce il carico di lavoro dei team IT e porta la sicurezza dell’azienda a un nuovo livello, mentre Axians, in qualità di partner di fiducia, supporta l’implementazione e l’ottimizzazione continua.
  • Pubbliche amministrazioni Cyber Security

    Collegare le fonti di tensione: l’approvvigionamento energetico e la sicurezza informatica al centro delle preoccupazioni di Energie Thun

    Energie Thun: un nome sinonimo di totale sicurezza dell’approvvigionamento. Tuttavia, in un’epoca in cui le minacce informatiche diventano sempre più comuni, vengono messi in primo piano nuovi aspetti della sicurezza. Scoprite come Energie Thun affronta le sfide della digitalizzazione, rafforza la propria rete di sicurezza con i più moderni servizi di Managed Detection & Response (MDR) di Arctic Wolf e l’esperienza di Axians, affermandosi così come pioniere della sicurezza digitale.
  • Commercio e retail Enterprise Network

    USM accelera la propria trasformazione digitale

    Questa soluzione garantisce coerenza, flessibilità e affidabilità per le operazioni globali di USM. Supporta il lavoro da remoto, l'accesso alla rete basato sui ruoli e facilita la rapida configurazione di nuove sedi. L'implementazione a cura di Axians garantisce il supporto necessario per le operazioni di USM.
  • Cloud / Data Center & Infrastructure

    SBB Cargo – Digital Twin Service

    Il cliente aveva bisogno dei dati più aggiornati provenienti da numerose fonti di dati in tempo reale, acquisiti continuamente tramite pipeline di dati. Questi dovevano essere resi disponibili tramite un'API HTTP REST. Il servizio risultante, denominato «Digital Twin», raccoglie e fornisce dati in tempo reale provenienti da oggetti fisici, creando così una rappresentazione digitale del loro stato.
  • Services Data Center & Infrastructure

    Gruppo WWZ: realizzazione di un micro-data center come kit di primo soccorso

    Il Gruppo WWZ, uno dei maggiori datori di lavoro della Svizzera centrale, deve affrontare la sfida di promuovere la digitalizzazione in diversi settori. Il reparto IT deve rispettare le normative e le leggi sulla protezione dei dati e gestire gli elementi critici dell’infrastruttura in loco.
  • Pubbliche amministrazioni Data Center & Infrastructure

    Il Cantone di Svitto sta percorrendo con rapidità e sicurezza la strada del digitale

    Il Cantone di Svitto beneficia di un’amministrazione moderna e di infrastrutture digitali all’avanguardia, supportate dall’utilizzo pluriennale delle tecnologie NetApp. Queste risolvono i problemi di backup e ottimizzano la gestione dello storage.
  • Commercio e retail Enterprise Network

    Conforama Svizzera rafforza la propria competitività grazie a una rete Wi-Fi di alta qualità

    L'implementazione di successo della soluzione WLAN di Aruba, in collaborazione con Axians presso Conforama Svizzera, ha permesso di raggiungere diversi obiettivi chiave. I dipendenti hanno beneficiato di una maggiore produttività grazie a una connettività costante, che ha consentito loro di accedere rapidamente alle informazioni e di collaborare in modo efficiente.
  • Logistica Data Center & Infrastructure

    Ottimizzazione dell’infrastruttura ICT presso l’azienda di trasporti pubblici di Basilea

    Rinnovamento e ampliamento sostenibili dei sistemi di archiviazione per garantire un trasporto pubblico senza intoppi a Basilea e dintorni La Basler Verkehrs-Betriebe (BVB), uno dei principali operatori del trasporto pubblico nella Svizzera nord-occidentale, ha individuato la necessità di rinnovare e ampliare il proprio ambiente di archiviazione, ponendo particolare attenzione alla protezione dell'investimento e all'ecologia.
Vedi tutti i casi pratici
Die Grafik zeigt eine Frau hinter dem Empfang und zwei Kunden beim vorbei spazieren.

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