Alleggerisci il carico di lavoro del tuo team IT

I requisiti per le operazioni IT sono in costante aumento: i team interni sono oberati da richieste di assistenza ricorrenti, le sedi necessitano di assistenza capillare e le aspettative in termini di tempi di risposta sono sempre più elevate. Con Managed IT Support & Field Service 360° alleggerite il carico di lavoro della vostra organizzazione, riunite l’assistenza remota e in loco in un pacchetto di servizi modulare e create chiarezza grazie a SLA definiti e processi trasparenti. Che si tratti di un helpdesk gestito centralmente, di un servizio di assistenza sul campo pianificabile in modo flessibile o di un’assistenza di emergenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantiamo che il vostro IT rimanga sempre disponibile.

I nostri servizi

Assistenza IT a 360° da un unico fornitore

Dai servizi di base all’assistenza di emergenza altamente disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, i nostri servizi garantiscono il funzionamento stabile del vostro sistema IT in ogni momento.

  • Icon zwei Personen am Tisch

    Assistenza remota e in loco

    Helpdesk fino al terzo livello combinato con assistenza personale in loco per rollout, troubleshooting o cambio di postazione di lavoro.

  • Icon mit Hand, welche eine Kugel hält

    Livello di servizio in base alle esigenze

    Cinque pacchetti, da Basic a Platinum, compreso il supporto di emergenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, opzionale.

  • Icon einer Kreuzung

    Integrazione della piattaforma

    Collegamento diretto a Microsoft 365, Azure, Intune e altro ancora per processi efficienti.

  • Icon von Händen zusammen

    Ticketing e controllo SLA

    Processi basati su ITIL con chiari percorsi di escalation e tracciabilità trasparente tramite il portale clienti.

I vostri vantaggi

Cosa otterrete con Axians

Con Managed IT Support & Field Service otterrete stabilità, chiarezza e sollievo per concentrarvi maggiormente sulla vostra attività.

Le nostre referenze

Successi che parlano da soli – Il vostro partner per la trasformazione digitale

Consideriamo la tecnologia un mezzo per raggiungere un fine e puntiamo su partnership a lungo termine piuttosto che su progetti puntuali. Con Axians avrete al vostro fianco un team che condivide i vostri obiettivi, comprende le vostre sfide e vi accompagna passo dopo passo nella vostra trasformazione digitale. Affidabile, degno di fiducia e sempre orientato al successo sostenibile.

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Die Grafik zeigt eine Frau hinter dem Empfang und zwei Kunden beim vorbei spazieren.

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