Un entretien avec Sascha Sollberger, Project Manager

Dans cet entretien avec Sascha Sollberger, Project Manager chez Axians, découvrez dans quelles situations la mesure et l’évaluation du WLAN sont déterminantes. Apprenez-en davantage sur l’analyse des problèmes, l’état des lieux, un troubleshooting efficace ainsi que sur l’importance d’une approche globale pour garantir des performances et une fiabilité optimales du WLAN.

Dans quels cas est-il important de mesurer et d’évaluer les ondes radio WLAN existantes ?

La mesure et l’évaluation du WLAN sont importantes dans différentes situations, notamment en cas de problèmes réseau inexpliqués, lors d’un état des lieux, pour la planification du prochain cycle de vie du WLAN ainsi que dans le cadre de projets de construction ou de rénovation.

Dans les situations où les clients nous contactent pour signaler des problèmes réseau, nous sommes en mesure, à partir des données de mesure disponibles, de déterminer rapidement si le problème provient des ondes radio ou du réseau physique. Cela permet un processus de troubleshooting plus efficace et une résolution plus rapide du problème. Grâce à la localisation ciblée de la cause, nous pouvons mettre en œuvre des mesures correctives adaptées et rétablir le réseau dans un état optimal dans les meilleurs délais.

Les clients font également souvent appel à nous pour réaliser un état des lieux global de leur environnement WLAN et évaluer le niveau de performance actuellement atteint. Cela implique une analyse complète de l’infrastructure WLAN existante afin de déterminer précisément les ressources disponibles. Il peut s’agir d’une solution ancienne, et le client souhaite savoir si elle répond encore aux exigences actuelles. Il est essentiel que le client connaisse parfaitement son infrastructure afin de planifier efficacement les évolutions futures.

Une autre situation fréquente concerne la fin du cycle de vie du WLAN, généralement située entre 5 et 7 ans. Dans ce cas, les clients souhaitent anticiper et recherchent des recommandations pour un nouveau cycle de vie du WLAN.

Enfin, une situation tout aussi importante concerne les projets de construction ou de rénovation, en particulier lorsqu’ils impliquent des modifications structurelles du bâtiment. Par exemple, lors d’une extension ou d’une rénovation, il est essentiel de réévaluer la situation WLAN, car ces changements peuvent fortement influencer la propagation des ondes radio.
Dans le cas de nouvelles constructions, il est indispensable de définir le budget pour l’ensemble de l’infrastructure réseau. Nous pouvons accompagner les clients en établissant une estimation basée sur les plans d’architecte. Même de petites modifications pendant la phase de construction peuvent avoir des effets imprévus sur le WLAN. Un cas intéressant s’est produit, par exemple, lorsqu’un mur a été peint en bleu avec une peinture contenant des particules métalliques, provoquant des interférences dans le WLAN. Ce type de facteur est souvent sous-estimé, mais doit impérativement être pris en compte lors du troubleshooting.

Comment une mesure et évaluation professionnelles du WLAN sont-elles réalisées ?

Nous utilisons des appareils de mesure spécifiques qui sont guidés de manière automatisée à travers chaque bâtiment pour capter les signaux WLAN. Cette localisation ciblée permet un troubleshooting rapide et une résolution efficace des problèmes.

Une mesure et une évaluation professionnelles du WLAN commencent par un audit complet de l’ensemble de l’infrastructure. Des ingénieurs WLAN et réseau sont impliqués dans ce processus : ils analysent toute l’infrastructure – par exemple un campus universitaire entier – en relevant chaque pièce et en déterminant le nombre d’access points présents.
Ce processus est réalisé à l’aide d’outils de mesure spécialisés fonctionnant de manière automatisée. L’appareil est déplacé dans chaque bâtiment tout en capturant et enregistrant les signaux WLAN. Grâce à son efficacité, il reconnaît immédiatement sa position, ce qui simplifie considérablement les mesures. Cela permet une analyse précise et efficace du WLAN et facilite également le troubleshooting en cas de problème.

Après l’état des lieux, il est possible de créer une visualisation de l’infrastructure WLAN et d’identifier d’éventuelles zones problématiques. Ensuite, des recommandations d’optimisation sont élaborées sur la base de l’infrastructure existante. Cela peut inclure, par exemple, le repositionnement ou l’ajout d’access points afin de garantir une couverture et des performances optimales du WLAN. Ce plan optimisé constitue une base solide pour la planification et la mise en œuvre ultérieures.

Une fois les mesures mises en œuvre, une phase de validation est effectuée afin de vérifier si les résultats souhaités ont été atteints. Dans les environnements critiques pour l’entreprise, cette validation est particulièrement recommandée. Des tests sont alors réalisés et un protocole de réception est établi pour garantir que le réseau WLAN répond aux exigences et offre des performances optimales.

Dans quels cas le « deep troubleshooting » est-il utilisé et comment les différents aspects sont-ils pris en compte lors de la mesure du WLAN ?

Le « deep troubleshooting » comprend l’analyse des ondes radio ainsi que la vérification du trafic de données et de l’accès des terminaux au réseau. Cela nous permet de trouver des solutions complètes aux problèmes techniques et d’optimiser les performances et la fiabilité du réseau WLAN.

Le « deep troubleshooting » est utilisé lorsque des problèmes techniques surviennent et ne peuvent pas être résolus uniquement par l’analyse des ondes radio. Dans ce cas, nous travaillons en étroite collaboration avec nos ingénieurs techniques afin d’analyser et de résoudre le problème de manière complète. Tandis que je me concentre sur l’étude des ondes radio, l’ingénieur se charge d’examiner d’autres aspects essentiels. Nous analysons notamment le trafic de données et surveillons l’accès des terminaux aux points d’accès et au système de contrôle. Grâce à ces analyses approfondies, nous nous assurons que les éventuels problèmes techniques sont identifiés et traités de manière appropriée. L’analyse du trafic de données fournit en outre des informations précieuses sur les performances et la communication du réseau, permettant ainsi un diagnostic détaillé.

En combinant l’analyse des ondes radio avec la vérification du trafic de données et de l’accès des terminaux au réseau, nous sommes en mesure de proposer une solution globale aux problèmes techniques. Cette approche complète garantit que les problèmes potentiels sont détectés et corrigés efficacement, afin d’optimiser les performances et la fiabilité du réseau WLAN.

Quels enseignements avez-vous pu observer chez les clients en lien avec une mesure et une évaluation du WLAN ?

Nous pouvons créer des visualisations « prédictives » avec une précision de 70 à 90 % sans jamais nous être rendus sur site chez le client. Cela permet aux clients d’obtenir une vision réaliste de l’apparence et du fonctionnement de leur environnement WLAN.

Les clients peuvent tirer de nombreux enseignements et effets « aha » d’une mesure et évaluation du WLAN. Beaucoup d’entreprises ne sont pas pleinement conscientes du potentiel de leur réseau WLAN. Grâce à un état des lieux précis et à la mesure de l’environnement WLAN, nous pouvons en très peu de temps créer une représentation visuelle, en utilisant les plans avec murs et cloisons et en implémentant et visualisant virtuellement chaque access point. Cela permet au client de se faire une idée concrète de son futur environnement WLAN. En fonction de la précision des informations fournies, nous pouvons réaliser cette visualisation de manière extrêmement fidèle en mode « prédictif ». Avec des données détaillées, comme des plans CAD, il est même possible d’atteindre une précision allant jusqu’à 90 %, sans avoir été physiquement sur place.

Bien entendu, nous avons besoin d’informations sur les applications métier que le client souhaite utiliser via le WLAN. Sur cette base, nous sommes en mesure d’établir un budget. Si nécessaire, nous pouvons ensuite effectuer une visite sur site afin d’obtenir une vision encore plus précise, d’établir une offre détaillée et d’affiner davantage la planification. Cette approche permet aux clients de reconnaître pleinement le potentiel de leur WLAN et de prendre des décisions ciblées.

Conclusion

Grâce à une mesure et une évaluation précises du WLAN, les entreprises peuvent identifier des problèmes réseau difficiles à expliquer, analyser l’état actuel de leur WLAN et prendre des décisions éclairées pour la planification future. La combinaison d’une analyse ciblée des ondes radio, de la vérification du trafic de données et d’un troubleshooting approfondi permet de détecter et de corriger les problèmes techniques potentiels, afin de garantir des performances et une fiabilité optimales du WLAN. Grâce à des outils tels que les visualisations « prédictives », les clients peuvent se faire une idée réaliste de leur environnement WLAN et prendre des décisions ciblées pour exploiter pleinement son potentiel.

Sascha Sollberger

Sascha Sollberger travaille depuis 15 ans en tant que Project Manager chez Axians. Il a débuté sa carrière avec des projets d’infrastructure et de construction de data centers, avant de se spécialiser dans les projets réseau, d’intégration et WLAN, qui constituent aujourd’hui son domaine d’expertise et sa passion. Après avoir obtenu son diplôme de technicien en télématique ES et acquis ses premières expériences en tant que chef de projet, il a souhaité s’établir et se développer davantage dans le domaine LAN/WLAN. Sascha accorde une grande importance au contact avec les clients et au développement conjoint de solutions sur mesure. Pour lui, il est essentiel que le client développe une relation de confiance tant envers la solution proposée qu’envers l’équipe projet, afin d’aboutir à une réalisation réussie.