Kundenvorteile

Nahtlose Fortsetzung der bisherigen Vor-Ort-Kurse durch Umstellung auf Remote-Ausbildung; Virtualisierung.

Kunde

skyguide swiss air navigation services ltd.

Branche

Services

Lösungen

Cloud, Collaboration, Managed Services, Virtualisierung

Ansprechpartner

Thomas Rothen

Bereichsleitung Platforms / Senior Consultant

+41 61 716 70 70

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Skyguide stellt laufende Kurse auf Fernausbildung um

Im Februar 2020 startete die skyguide academy den Area Control Surveillance Lehrgang für 18 auszubildende Flugverkehrsleiter und 6 Instruktoren als Vor-Ort-Training. Aufgrund der raschen Ausbreitung des Corona Virus in der Schweiz und ganz Europa ordnete der Bundesrat eine Schliessung aller Ausbildungsstätten an. Um auch weiterhin auf ausreichend qualifizierte Flugverkehrsleiter zählen zu können, kam eine Unterbrechung der laufenden Kurse auf unbestimmte Zeit für skyguide nicht in Frage und es mussten schnell Alternativen gefunden werden.

Die Herausforderung

Gemeinsam mit ROSE Simulation (Radarausbildungsmodule) und Axians (IT-Infrastruktur und Virtualisierung) prüfte das skyguide academy Managementteam sehr genau alle Möglichkeiten um die bisherigen Vor-Ort-Kurse auf eine Fernausbildung am Simulator unter Nutzung des bestehenden E-Learning Access Networks ELAN umzustellen. Höchste Priorität hatte dabei, neben der Gesundheit der Ausbildungsteilnehmer, der Erhalt der hohen Ausbildungsqualität. Ihre Einhaltung ist eine unumstössliche Voraussetzung um die höchsten Sicherheitsanforderungen weiterhin zu erfüllen.

Die Lösung

Die bereits bestehenden Systeme erwiesen sich als perfekte Grundlage, um die Umstellung zu ermöglichen. Auch die Prozesse und das Ausbildungskonzept liessen sich schnell auf Fernausbildungskomponenten anpassen. So konnten innerhalb von nur 3 Tagen rund 60 Simulationsläufe einschliesslich der zugrunde liegenden Daten implementiert, eine Remote 1:1-Coaching-Lösung integriert, ein elektronisches Debriefing-System für die Auszubildenden eingerichtet und mehrere virtuelle Kollaborationsräume für die verschiedenen Gruppen geschaffen werden. Ausserdem wurde ein auf die neue Situation angepasster Ausbildungsplan entwickelt.

Alle Auszubildenden, Experten und Dozenten verfügen jetzt über einen komfortablen Fernzugang zum E-Learning Access Network der skyguide academy und können nach einer Einweisungs- und Einarbeitungsphase den Kurs «Area Control Surveillance Radar» nahtlos als Remote-Online-Training fortsetzen.