Swisscom, principal fournisseur de télécommunications en Suisse et pilier numérique du pays, joue un rôle central dans le développement numérique de la Suisse. Chaque année, l’entreprise investit 1,7 milliard de francs dans les infrastructures afin de moderniser en continu les réseaux numériques du pays. En tant que partenaire technologique de confiance pour les clientes et clients privés comme professionnels, Swisscom propose des connexions sûres, fiables et performantes dans toute la Suisse.

Au-delà de son rôle d’exploitante de réseau, Swisscom contribue activement au développement de l’écosystème numérique suisse. Pour cela, l’entreprise investit en permanence dans les réseaux de fibre optique, de téléphonie mobile et de 5G. Le déploiement de la fibre jusqu’au domicile (FTTH) à l’échelle nationale constitue un élément clé de cette stratégie. L’objectif est de fournir aux ménages et aux entreprises un accès direct à des connexions à fibre optique performantes.

Cette interview met en lumière le programme FTTH national de Swisscom, les défis liés au déploiement de l’infrastructure de fibre optique sur l’ensemble du territoire ainsi que l’importance des partenariats stratégiques pour l’avenir numérique de la Suisse.

Pouvez-vous nous dire plus sur le projet que vous dirigez actuellement ?

Notre travail s’inscrit dans le cadre du programme national FTTH (Fiber to the Home), qui vise à amener la fibre optique directement dans les foyers de toute la Suisse. Les clientes et clients bénéficient ainsi d’une connexion Internet performante et pérenne.

Le programme comprend deux domaines principaux. Le premier est le déploiement FTTH. Il consiste à raccorder à la fibre optique des villes, des régions ou des communes entières à grande échelle. Ces projets nécessitent une approche industrielle, une coordination étroite et une collaboration étroite entre Swisscom, les autorités compétentes et les partenaires de réalisation. En tant que l’un des quatre Total Contractors de Swisscom, Axians contribue à la réalisation de projets FTTH dans toute la Suisse.

Le second domaine est l’EPG (« Einzelprojektgeschäft » – activité de projets individuels). Il regroupe des projets spécifiques, souvent liés à des besoins concrets de la clientèle. Il peut s’agir, par exemple, du raccordement d’un nouveau bâtiment au réseau de fibre optique, de la modernisation d’infrastructures existantes ou de la migration de clientes et clients vers la fibre. Ces projets couvrent l’ensemble du processus, depuis la demande initiale jusqu’à la mise en service, en passant par la planification.

L’EPG repose sur des processus standardisés, des éléments de construction définis et des modèles tarifaires harmonisés à l’échelle nationale. Cette approche permet de répondre de manière flexible aux besoins spécifiques tout en garantissant un haut niveau de qualité et d’efficacité.

Quels ont été les principaux défis auxquels vous avez été confrontés et comment Axians a-t-elle contribué à les relever ?

Le déploiement de la fibre optique à grande échelle présente plusieurs défis. Nous devons gérer des volumes importants et parfois variables, une forte complexité opérationnelle liée aux spécificités régionales ainsi que la coordination de nombreux acteurs. Dans le même temps, nous devons concilier qualité, rapidité de déploiement et maîtrise des coûts, tout en respectant un cadre réglementaire exigeant.

Axians joue un rôle important dans la réalisation de notre programme FTTH national dans son périmètre de responsabilité.

Dans le modèle de Total Contractor, Axians assume l’entière responsabilité des projets qui lui sont confiés, depuis la conception et la planification jusqu’à la mise en œuvre et à la mise en service.

L’un de ses principaux atouts est sa flexibilité. Dans le cadre des projets qui lui sont attribués, Axians peut rapidement adapter ses ressources en fonction des besoins. Cela nous permet de maintenir un rythme de déploiement élevé tout en nous adaptant aux évolutions du contexte.

Par ailleurs, Axians apporte une solide expertise en matière d’optimisation des processus et d’innovation, contribuant ainsi à l’amélioration continue de l’efficacité du programme.

Dans le cadre de l’EPG (activité de projets individuels), Axians participe également à la réalisation de projets standardisés sur la base du catalogue de prestations standardisé de Swisscom. Cette approche garantit une mise en œuvre cohérente et rapide à l’échelle nationale. Elle réduit considérablement la complexité et facilite la coordination entre l’ensemble des parties prenantes.

Quels résultats concrets et quels avantages ce partenariat a-t-il apportés à Swisscom ?

En tant que partenaire Total Contractor, Axians a contribué avec succès au déploiement national du réseau FTTH (Fiber to the Home) de Swisscom.

Avant tout, cette collaboration a permis d’accélérer le déploiement de la fibre optique dans toute la Suisse grâce à un modèle efficace réunissant plusieurs partenaires et capable de gérer des projets de grande envergure.

Sur le plan opérationnel, nous avons constaté des améliorations significatives. Des processus standardisés et des modèles de coûts harmonisés, notamment grâce à la structure EPG, ont renforcé le contrôle des budgets et réduit les délais de réalisation. Le modèle Total Contractor a également simplifié la collaboration entre les différentes parties prenantes, ce qui a favorisé une meilleure communication et une plus grande efficacité globale.

Un autre avantage majeur est la flexibilité. Nous pouvons désormais adapter rapidement les ressources et les priorités en fonction de l’évolution de la demande ou des contraintes budgétaires. Les projets peuvent être répartis entre les partenaires selon les besoins, sans compromettre la qualité.

Enfin, ce partenariat a renforcé notre écosystème à long terme. En contribuant constamment à l’amélioration des processus et à la professionnalisation des pratiques de déploiement, Axians nous a aidés à mettre en place un modèle collaboratif et évolutif. Cela nous permet de développer plus rapidement, plus efficacement et de manière plus innovante les infrastructures de fibre optique dont la Suisse aura besoin dans les années à venir.

Comment voyez-vous l’évolution de cette collaboration à l’avenir ?

Nous considérons notre partenariat avec Axians comme une collaboration stratégique à long terme.

Alors que la demande en connectivité haut débit continue d’augmenter, notre capacité à développer nos activités de manière efficace et à innover ensemble sera plus importante que jamais. En associant la vision nationale de Swisscom à l’expertise de ses partenaires Total Contractor, dont Axians, nous poursuivons l’accélération du déploiement de la fibre optique dans toute la Suisse.

Le concept de Total Contractor

Un Total Contractor est responsable de la réalisation complète des projets qui lui sont confiés, de la planification et de la conception jusqu’à la mise en service. Dans le cadre de son programme national de déploiement FTTH, Swisscom collabore actuellement avec quatre partenaires Total Contractor.