Der KI-Chatbot soll neue Vertriebschancen aufdecken, scheitert aber am Zugriff auf CRM-Daten. Dieses Szenario zeigt: Generative KI liefert erst dann einen Mehrwert, wenn sie auf mehrere Systeme zugreifen kann. Ein offener Standard als Übersetzer verwandelt isolierte KI-Lösungen in intelligente Partner.
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