Avantages client

Réduction des déplacements et des frais inhérents; disponibilité permanente des applications CBT et des documents; renforcement de l’attrait des formations; réduction des frais de support

Client

skyguide swiss air navigation services ltd.

Secteur

Administration publique, Services, Transport et logistique

Solutions

Data Center & Infrastructure, Virtualisation, Workplace et mobilité

Contact

Thomas Rothen

Division Lead Platforms / Senior Consultant

+41 61 716 70 70

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Contexte du projet

Avec 1500 collaborateurs répartis sur 14 sites, skyguide assure la sécurité aérienne en Suisse et dans les pays limitrophes. Elle guide 1,2 million de vols civils et militaires de façon sûre et efficace à travers l’espace aérien le plus dense d’Europe. Pour pouvoir exécuter cette tâche à haute responsabilité, l’entreprise accorde une importance toute particulière à la formation initiale et continue de ses collaborateurs, en particulier celle des contrôleurs de la circulation aérienne. Dans ce domaine, skyguide utilise des didacticiels (CBT) depuis déjà de nombreuses années. Jusqu’à présent, les systèmes étaient seulement disponibles dans les principaux centres de formation. Une situation qui impliquait inévitablement de longs délais de planification et un suivi intensif, ainsi que des frais de déplacement élevés et une perte de temps considérable pour les participants.

Exigences et objectifs du projet

skyguide souhaitait une plate-forme de formation virtuelle à laquelle chaque participant et chaque formateur puisse accéder à tout moment et en tout lieu. Le système devait présenter un haut niveau d’automatisation et garantir la compatibilité avec les diverses applications CBT utilisées.

Mise en œuvre et résultat du projet

En parfait accord avec les besoins et les exigences de sécurité très élevées de skyguide, Axians redtoo a développé un concept pour la mise à disposition des applications CBT et des documents de formation. App-V de Microsoft ainsi que XenDesktop et XenApp de Citrix constituent le cœur technologique de la solution. La nouvelle plate-forme de formation a été l’un des plus grands projets de virtualisation réalisés jusqu’alors en Suisse. skyguide a atteint une flexibilité de la formation sans précédent tout en réalisant des économies considérables qui lui ont garanti un retour sur investissement rapide. «Grâce à notre nouvelle solution CBT, nous organisons beaucoup plus de formations et augmentons la productivité des participants», note Toni Gähwiler, Head Training Resources & Operations de skyguide, au sujet du principal atout de la nouvelle solution.

skyguide (PDF allemand)