Banken, Versicherungen

In der Finanzwelt führen digitale Services und IT-Innovationen zu mehr Qualität und somit zu Kundenzufriedenheit. Transaktionen und Business Analysen erfolgen ausschließlich über das Internet. Entsprechend entwickelt die Branche ihr Online-Angebot stetig weiter – ständige Verfügbarkeit und sicheren Zugang haben höchste Priorität.

Unser Service für Banken und Versicherungen

Im Dienstleistungssektor sind schnelle Reaktion und Flexibilität Wettbewerbsvorteile. Sie stärken die Kundenzufriedenheit und wirken sich zugleich positiv auf das Unternehmensergebnis aus.

Axians entwirft und integriert skalierbare Informations- und Kommunikationstechnologielösungen, die nicht nur den Datentransfer in Echtzeit garantieren, sondern auch Effizienz und Rentabilität in Call-Centern und bei CRM-Plattformen steigern. Und das gilt von der Abwicklung von Termingeschäften, über die Bearbeitung von Kundenanfragen, zu Finanztransaktionen, bis zum optimalen Management von Kundenbeschwerden.

Axians bietet Upgrade-Lösungen für Service-Plattformen und erhöht die Sicherheit sowie die Skalierbarkeit von Routing-, Switching- und Speicher-Infrastrukturen.

So gehen wir Ihre Herausforderungen an

1920x1240-grayCall Center profitabler machen
Axians unterstützt mit der Integration von Kommunikations-Tools in die Geschäftsprozesse beim optimierten Management der eingehenden und ausgehenden Anrufe sowie der Kundendatensätze. Mit unseren Konzepten zu Unified Communications und weiteren maßgeschneiderten Lösungen unterstützen wir Sie bei der Nachverfolgung aller Aktivitäten in Ihrem Callcenter.

1920x1240-blackKundenzufriedenheit in Filialen erhöhen
Axians bietet ein ganzheitliches Paket von Dienstleistungen, einschließlich dynamischer Anzeigen, interaktiver Terminals, Video-Telefonie und vieler ähnlicher audiovisueller Lösungen. So stärken Sie das Image Ihrer Marke. DieKunden fühlem sich in Ihren Filialen rundum versorgt. Unsere Mobilitätslösungen geben Ihren Kunden über einen gesicherten Gastzugang und dem bequemen Abrufen von Multimedia-Inhalten nachhaltigen Nutzerkomfort.

1920x1240Dienstleistungen für Kunden, die immer online sind
Axians unterstützt Sie dabei, Nutzen aus der ständigen Verfügbarkeit von Kommunikationsnetzwerken zu ziehen und Kunden über eine Vielzahl von Kanälen zu erreichen: in Ihrer Filiale, aber auch über das kundeneigene Smartphone oder den Tablet-PC.

1920x1240-blackLeistungsstarke Collaboration-Plattformen
Axians Lösungen lassen Ihre Kundenbetreuer in der Filiale und auch unterwegs noch produktiver werden. Wir erhöhen Ihre Flexibilität durch die Implementierung von leistungsstarken Tools, die zur Zusammenarbeit ermuntern und die Kommunikation sowie Erreichbarkeit erleichtern. Gleichzeitig schaffen Sie durch effiziente Presence-Systeme Klarheit über die Verfügbarkeit Ihrer Fachleute.

1920x1240-blackSicherheit der IT- Infrastruktur und Daten gewährleisten
Die Firewall und Remote Access Lösung der Axians entsprechen den höchsten Sicherheitsanforderungen, damit die hochsensitiven Daten von Banken und Versicherungen optimal geschützt sind.

1920x1240-blackHochverfügbare Speicher-Infrastrukturen realisieren
Gemeinsam mit unseren Kunden planen und realisieren wir Speicher-Infrastrukturen, die den stetig wachsenden Anforderungen an Performance und Speicherkapazität gerecht werden.

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